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客服经理(景枫KINGMO购物中心)

江苏景枫投资控股集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.2-1.8万
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、 熟悉并严格执行国家有关的法律法规和物价政策,认真执行广场的各项规章制度,积极维护消费者权益;
2、耐心接听顾客的来电,做好导购咨询工作;
3、负责商场促销活动的礼品、礼券发放和登记工作;
4、兼顾好消费者、各商户和广场三者之间的利益,妥善处理解决客诉纠纷;
5、负责VIP客户拓展工作,以及VIP增值服务的洽谈及客户关系的建立;
6、负责线上线下对客服务环节涉及客户回访、资讯传递等各项工作;
7、负责对接商业数字化建设、系统搭建等相关工作;
8、各类涉及顾客服务项目的数据包含VIP拓展情况、促销活动的礼券发放,活动效果等统计分析、汇总;
9、统筹商场储值卡的销售工作。


任职要求:
1、 22 ~ 35 岁,本科及以上
2、5年以上相关工作经验,有商业同岗位经验优先考虑
3、有较强的逻辑、分析判断能力,较强的沟通能力,具备优秀的团队合作精神和沟通技巧。

职能类别:客服经理

关键字:客服

公司介绍

江苏景枫投资控股集团有限公司(简称景枫集团),创立于2001年,位于六朝古都--南京。景枫集团秉承工匠精神,打造现代城市精品,经过多年的磨砺与奋斗,已经从一家房地产开发公司发展为集开发、商业、教育、文旅、科技、金融、物业为一体的城市运营商。
未来景枫集团的发展将紧紧围绕以人为核心的服务,同时插上数字化、智能化的翅膀,拓展到更多城市产业领域,利用科技开展创新型的城市运营服务,致力成为中国城市运营商的领跑者,为客户的智慧生活奋斗!

  在商业地产领域,景枫集团凭借项目优越的地理环境与国际化专业管理团队的强强叠加,快速建成了景枫KINGMO、南京景枫万豪酒店等城市地标性商业建筑。随着景枫正和大厦、景枫西门子路项目、景枫朱家营休闲度假区等特色商业项目相继的建设与开业,为延伸的商业地产板块发展奠定了良好格局

  景枫集团依托自身资源,在文化产业、科技孵化、艺术空间、生活美学、青年公寓等文化创意相关领域积极探索,深挖内涵,准确嫁接。现已成功运作景枫文创中心、景枫智慧产业园、景枫高新青年文创园等新型文创项目,积极推动文化创意型地产项目的开发建设。

  景枫集团积极投身社会公用事业发展,2016年与政府及南京外国语学校签署“南京外国语学校江宁方山分校”合作协议,以面向未来的视角,力争把南京外国语学校方山分校打造国内,乃至世界一流的教育学校。

  2019年为适应集团发展需要,推进数字化建设,成立数字景枫科技发展(南京)有限公司,搭建大数据共享平台,对现有客户服务提供数字化场景支持,并对产品及业务流程进行梳理和数字化设计

  景枫人肩负“精筑未来城市、乐创智慧生活”的企业使命,围绕以“客户优先”“创新优先”“协同优先”“诚实守信”“拥抱变化”五大核心的企业价值观,致力成为中国城市运营商的领跑者。

  未来集团的发展将始终坚持资源共享、实施优势互补、共赢发展的道路,紧紧围绕以人为核心的服务,同时插上数字化、智能化的翅膀,为集团发展注入新的活力。诚挚欢迎有梦想敢拼搏的你加入我们,共创未来!

人力资源中心联系方式:02552391750

联系方式

  • 公司地址:南京市江宁区双龙大道1698号景枫中心office (邮编:211100)