南京招聘

一、岗位职责：
1、负责区域内客户信息（安装、维修、清洗、延保）的数据统计、登记、监督、催办、归档及文档管理等工作（含总部下发的相关信息处理）。
2、负责区域内服务商、全***服务人员的服务工单的派单、协调、跟进，异常工单处理需及时反馈上报区域服务经理。
3、负责对外的服务热线的接听，及时处理解决客户对各类服务的咨询、建议及投诉。对客户反馈的各类信息做好登记及分析，形成相关文档上报区域服务经理。
4、负责区域内的服务商的服务申诉、结算单差异核对、申诉审核、沟通，并根据实际情况及时上报区域服务经理。
5、协助区域销售人员、市场开发人员做好相关文档管理工作。
6、完成公司安排的其他工作。
二、岗位要求：
1、大专以上学历，28-35岁。
2、有家电服务业、服务平台2年以上工作经验。
3、普通话流利、有亲和力，做事耐心、细心。
4、工作认真负责，且有良好的服务意识；能承受一定的工作压力，良好的团队协作精神及积极的心态。
5、能积极配合公司在工作时间上的安排。因行业特殊性，一般安排周末休一天，周中休一天。

上海帛迦科技有限公司为一家专业从事家电、家居产品售后服务的公司，致力于为消费者及企事业单位提供家电、家居产品的安装、维修、清洗、延保、保养等服务。
我们已陆续入驻各大线上本地生活服务平台，通过对消费者提供的各项专业上门维护服务，以轻维修、勤拆洗、延保修的形式，让消费者通过较低费用的延保清洗服务，爱护家庭电器、降低家电能源损耗，省去今后家电出现故障时，需要甄别良莠不齐的家电维修商、需要支出高额家电维修费用的烦恼！
当下我们正处于业务全面发展阶段，我们希望未来的团队年轻而富有活力，氛围轻松而积极。我们具有公平的竞争机制、良好的团队工作氛围，我们尊重每位员工的贡献，为你提供在不断成长中发挥自己能力与价值的平台。希望积极上进的你与我们一起携手共同发展！