南京招聘

一、职位要求

1、18-30岁，大专及以上学历、专业不限（优秀者放宽高中，中专）接受在校学生到司长期实习

2、电话接听/外呼岗-普通话标准、口齿伶俐，沟通表达能力强、逻辑清晰，具备良好的服务意识 

3、接受轮班排休工作制

二、工作内容

1、通过使用内部系统软件接听/外呼处理、解答用户咨询、详细做好问题记录，负责处理客户投诉、售后等问题

2、将无法立即解决的问题反馈至相关部门，跟踪问题处理进度，并及时联系客户反馈进度或结果

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管

三、工作时间

早7:00-24:00时间段8小时排班。无通宵班，轮班轮休

月休4-8天，排休，每天上班时间段不一样，排班表1周1排，每周四/周五确定下周排班

四、薪资福利

1、月均薪资：4000-6000元，五险一金（入职即交） 

2、月薪资结构：2400元基础工资+1000元绩效基数*绩效系数+630元补贴（330 餐补+300元房补）+50元全勤奖 

3、绩效系数：KPI考核，根据接待量和满意度决定 

4、年终奖金、免费发放2400元/年的内部购物券等

五、发展与晋升

公司每年两次晋升加薪机会，晋升通道公开透明，且发展空间很大（底薪也会随着职级晋升而提升）

① 纵向晋升：一线客服—主管—经理—高级经理—总监

② 横向晋升：运营、数据、质检行政等，有岗位空缺且绩效优秀均可参加内聘

③ 专业序列：初级客服—高级客服

六、工作地址：湖北省武汉市东西湖区宏图大道

    宁波安霖企业管理咨询有限公司成立于2019年，是一家集企业管理咨询、技术咨询、物流、销售、生活服务为一体的企业管理咨询公司。
    宁波安霖企业管理咨询有限公司以先进的管理、规范、专业、创新、共赢的经营理念，高效贴心的服务，团结协作、敬业负责、服务奉献、求实进取的企业精神，始终贯彻以追求合作伙伴***利益为目标，竭诚为合作伙伴提供***程度的保障。安霖将开通更多业务，服务于更多的企业客户，为企业客户带来价值并帮助企业客户提高企业核心竞争力。