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教务客服

启音言语康复科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:院校教务管理人员

职位描述

【工作描述】
1. 按照服务流程及规范,做好课程咨询服务工作,结合评估师的建议为学员排课
2. 根据客户需求和体验,主动为客户提供服务,与家长和学员建立良好的联系
3. 维护、提升服务质量,协助上级处理客户的投诉, 提高家长的满意度
4. 归档客户数据,核对、分析学员出勤、治疗师课时、客户渠道等报表
【工作要求】
1. 善于与家长沟通,喜欢孩子,有爱心、耐心和责任心
2. 本科及以上学历, 有课程销售和服务经验者优先
3. 普通话流利,有良好的服务意识、较强的应变能力、人际沟通能力和协调组织能力
4. 熟练掌握基础办公软件
【福利】
1. 五险一金;
2.结婚礼金、生育礼金、节日礼金(春节、端午节、中秋、春节开工利是)
3. 做五休二,法定假期,带薪年假;
4. 不定期的团建、郊游、生日会;

职能类别:院校教务管理人员

公司介绍

    从2007年成立开始,东方启音致力于为国内发育障碍儿童及家长提为提供国际化、专业化、多元化的综合康复干预解决方案。

    为推动中国言语治疗的多项专业课题研发,我们的国际技术顾问团队由澳大利亚纽卡斯尔大学、美国自闭症权威机构SAS等多个言语治疗领域及自闭症行业权威院校和专业组织的专家组成。

    未来5年,我们将整合联动线下与线上资源与服务,搭建具有中国特色的一站式言语及智能发展健康管理服务平台,务求打破地域、时间的疆界,为万千中国家庭保驾护航!

    2015年完成A轮融资;2017年完成B轮融资;2021年完成C轮融资;2022年完成D轮融资。公司高速成长得到国际优质投资者的进一 步支持与肯定。

14年专业发展
50+个直营中心
28万+个家庭受益
20+个主要城市
300万+个治疗小时

企业社会责任
东方启音积极履行社会责任,曾与多个国内及国际公益组织合作,展开公益活动
如:
?美国微笑联盟(Alliance for Smile)合作参与国际医疗救助活动
?2017年至今联合中国人口福利基金会(CPWF)发起的“万人筛查·千人授课”自闭症早期干预公益计划
?湖南卫视志愿者、芒果V基金“点亮星空,为爱守护”关爱心智障碍群体系列活动

联系方式

  • 公司地址:福田区新世界文博中心3302 (邮编:510665)
  • 电话:15699917018