南京招聘

岗位职责：

1、处理公司网店各种售后问题，如物流查询、退换货、产品等。

2、负责及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上。

3、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释，对中差评进行跟踪处理。

4、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结。

5、及时做好回访工作，提升客户满意度。

6、每日做好售后总结，结果反馈及时录入到CRM中。

岗位要求：

1、有电商售后客服经验者优先。

2、熟悉天猫京东操作流程者优先。

3、打字速度快(每分钟60字以上为佳)。

4、沟通能力强，有耐心。学习能力强。

5、对客服工作有热情，有责任心。

上班时间：

朝九晚六，周日休息，法定假日放假调休。

晋升空间：

售后客服—售后组长-客服主管-客服经理

岗位优势：

宽松的退换货政策，工作压力小

薪资福利：

1、社保齐全：养老、医疗、工伤、失业、生育。

2、带薪假期：法定节假日及各种带薪假期应有尽有。

3、薪资丰厚：薪资和岗位贡献值挂钩，薪资提升的空间大。

4、交通便利：位于玄武区珠江路，地铁1号线和3号线直达，交通便利。

5、提供宿舍：提供员工宿舍，每个房间不超过两人，配置齐全，拎包入住。

6、晋升机会多：扁平化管理，重视人才培养，提供内部调岗和纵向晋升的机会。

7、员工活动丰富：团队聚餐、全员团建、公司年会、优秀员工表彰、优秀员工旅游等种类多样。

    地升科技创立于1997年，是世界500强—戴尔商用产品苏皖地区核心代理商，互联网巨头—阿里巴巴钉钉智能硬件产品江苏省级代理商。
    公司拥有专业的渠道分销、大客户、电商及戴尔官方认证技术支持团队。强力入驻京东商城、天猫商城、京东慧采、京东服务+、安徽徽采平台，自建B2B商城“地升商城”，全方位提供优质的一站式服务。公司下设南京地升科技有限公司、南京雷泰龙电子技术有限公司、安徽高协科技有限公司等分子公司，已累计积累渠道客户7000+，大客直销客户1500+，电商零售客户100000+。拥有100+在职员工，1000+平米办公区域，1000+平米仓储面积。
    经过20多年的高速发展，公司已经成长为业务范围覆盖全国，销售方式涉及线上线下，客户群体涵盖B端C端，苏皖综合实力***的戴尔商用产品代理商，在国内戴尔商用产品代理体系中名列前茅。
    因公司业务发展迅猛，现有人员已不足以匹配公司的发展，需要社会各界贤才鼎力加盟，共创美好未来。