南京招聘

一、岗位职责：

1.负责店铺售前咨询、售后服务、订单处理等全流程工作，给予下属客服工作指导、培训；

2.客户数据分析，大客户开发，定期回访跟踪客户，促进复购；

3.针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议

4.对客户充满激情、热情、耐心，提升客户服务品质；

5.熟悉天猫、京东、拼多多等平台规则，根据业务进度不断优客服流程及话术；

二、任职资格：

1.有淘宝天猫客服经验优先；

2.有较好的服务意识和营销方式，精通各类网络销售技巧；

3.善于团队建设，有效管理团队完成公司制定的销售目标，有电商团队管理经验优先；

4.打字速度快，能盲打；

三、福利待遇：

培训：内部培训体系完善，定期开展内训；

晋升：完善的晋升体系，量化指标；

福利：缴纳五险、部门聚餐、生日会、团建活动、年终尾牙、员工旅游、节假日福利等；

环境：超级和谐的公司环境，老板人很NICE,微波炉冰箱茶水台一应俱全

南京科然办公成立于2013年，一路走来，从0到1，形成了公司的愿景，并致力于创建“让每一个年轻人实现梦想”的平台而不懈努力。公司是主营条码标签打印机类目的电商公司，经过近10年的发展，团队日益壮大，现拥有阿里部、大客服部、运营部、美工部、高邮仓、深圳仓等部门。通过公司战略、制度、人才的不断升级改进，实现了店铺独立运营模式的改造，拥有了一支驰骋电商行业的尖锐作战部队，在办公用品类目占有一定的份额。