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服务运营城市经理

上海帛迦科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:天津-河东区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8千-1.2万
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:
1.根据公司家电家居类服务产品类型(清洗、安装、维修、延保等)及发展方向,组建自营服务团队或开拓当地服务网络有效落地,并制定实施各项服务的规则及要求。
2.深入了解及调研当地服务市场需求、产品及价格,丰富负责区域的服务品类和能力。
3.负责所辖区域的日常管理,不断提高服务响应速度,服务成单率;同时提高服务品质,降低复修率及负责投诉处理;不断提高客户满意度、降低服务成本。
4.督促服务人员在保证上门服务质量的前提下,进行公司服务产品的营销,提升用户复购率。
5.完成公司设立的各项阶段性目标及盈利目标,并配合公司各部门协同完成目标工作。
6.完成公司指派的其他工作。

岗位要求:
1.大专及以上学历,3年(含)以上家电维修或家电清洗行业工作经历和服务团队管理经历。
2. 熟悉家电服务劳动力市场,具有良好沟通能力,保证服务交付能力,降低人员流失率。
3.勤奋敬业,责任心强,思路清晰,有耐心及责任心,有客户服务意识,有团队合作精神。
4.具备熟练的OFFICE软件操作能力。
5.有服务产品销售经验或理念者优先录用。

注:目前天津分公司处于筹备阶段,在分公司筹备完成前将采取居家办公模式。

公司介绍

上海帛迦科技有限公司为一家专业从事家电、家居产品售后服务的公司,致力于为消费者及企事业单位提供家电、家居产品的安装、维修、清洗、延保、保养等服务。
我们已陆续入驻各大线上本地生活服务平台,通过对消费者提供的各项专业上门维护服务,以轻维修、勤拆洗、延保修的形式,让消费者通过较低费用的延保清洗服务,爱护家庭电器、降低家电能源损耗,省去今后家电出现故障时,需要甄别良莠不齐的家电维修商、需要支出高额家电维修费用的烦恼!
当下我们正处于业务全面发展阶段,我们希望未来的团队年轻而富有活力,氛围轻松而积极。我们具有公平的竞争机制、良好的团队工作氛围,我们尊重每位员工的贡献,为你提供在不断成长中发挥自己能力与价值的平台。希望积极上进的你与我们一起携手共同发展!

联系方式

  • 公司地址:汉中路169号金丝利大厦