银行多媒体服务助理
温州市智通人力资源服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
本岗位为广发银行官方热线95508和400售后服务客服顾问
主要为持卡人提供业务咨询和业务办理服务
前期为智通人才编制优秀者可转行编
福利齐全、待遇优厚、提供人才公寓、内有食堂
薪资结构佛山:底薪(初级3450中级3800)+餐补350元=保底3800(初级)4450(中级)+绩效奖金+年终奖 (最 高一万元)+开门红包=年薪6-9w
欢迎咨询v王老师alzp201609 期待你的加入……
一、岗位职责:
1、执行银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程,通过电话形式与客户沟通,处理客户的部分业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需要,为其提供额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务,以提升客户满意度;高效、高质地完成工作,根据上级对服务质量和效率的监控和反馈,持续改善个人服务质量和效率,确保达成客服中心指标;结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议,促进服务品质的不断提升,确保客户满意度。
二、应聘要求:
1、 大学专科及以上学历,专业不限,性别不限。
2、 掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度50字/分以上;
3、 具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作;
4、 能适应轮班及少量夜班、通宵班工作,能承受较大工作压力。
三、福利待遇:
1、 具竞争力的薪酬激励:综合薪资4000-7000,基本工资+月度奖金+福利费+其他津贴+营销奖金+年度奖金+餐费补贴;
2、 完善优厚的福利:五险一金、带薪年假、节日福利、陪护假、年度体检、丰富的员工活动;
3、 各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间;
本岗位为广发银行增值服务岗
8:30-17:30 周末双休 提供人才公寓哦
主要为持卡人提供增值服务,如信用卡退回重邮、二次营销、推荐信用卡分期购物等
前期为智通人才编制优秀者可转行编
福利齐全、待遇优厚、提供人才公寓、内有食堂
薪资结构佛山:底薪(初级3450中级3800)+餐补350元=保底3800(初级)4450(中级)+绩效奖金+年终奖就(***一万元)+开门红包=年薪6-9w
欢迎咨询v王老师alzp201609 期待你的加入……
一、岗位职责:
1、执行银行信用卡客户在线或热线电话需求并实施具体的服务处理流程,通过电话形式与客户沟通,处理客户的部分业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需要,为其提供额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务,以提升客户满意度;高效、高质地完成工作,根据上级对服务质量和效率的监控和反馈,持续改善个人服务质量和效率,确保达成客服中心指标;结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议,促进服务品质的不断提升,确保客户满意度。
二、应聘要求:
1、 大学专科及以上学历,专业不限,性别不限。
2、 掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度50字/分以上;
3、 具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作;
4、 能适应轮班及少量夜班、通宵班工作,能承受较大工作压力。
三、福利待遇:
1、 具竞争力的薪酬激励:综合薪资4000-7000,基本工资+月度奖金+福利费+其他津贴+营销奖金+年度奖金+餐费补贴;
2、 完善优厚的福利:五险一金、带薪年假、节日福利、陪护假、年度体检、丰富的员工活动;
3、 各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间;
公司介绍
联系方式
- Email:chenglinw2016@126.com
- 公司地址:地址:span渝中区五一路99号