北京招聘内勤文员

内勤文员

西安立人行档案文件管理咨询有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：计算机软件

职位信息

发布日期：2021-06-04
工作地点：北京
招聘人数：5人
工作经验：1年经验
学历要求：大专
职位月薪：4.5-6千/月
职位类别：网络/在线客服

职位描述

一、工作职责

1、回访、续期、话务及在线咨询等保险基础服务；

2、对用户进行互联网化客户服务；

3、对存量用户进行分群经营

4、首问负责制服务闭环处理

5、负责根据日常服务总结归纳并向公司提出产品、服务、业务流程、系统的优化建议，反馈客户心声

6、领导交代的其他事项

二、任职要求

1、男女不限；

2、普通全日制大专及以上学历；适合的可放宽学历要求

3、普通话标准，有强烈的服务意识，沟通清晰，思维敏捷；

4、电脑操作熟练，熟悉Office办公软件的日常使用

5、需适应轮班制度；

三、工作地点

北京市朝阳区建国路甲92号世茂大厦B座14层

四、工作时间

1、做5天休2天 2天休息按照排班

2、法定节假日休息如有加班，按照国家规定支付加班费

3、一般咨询/来电咨询

8：45-11：45 13:00-17：30 休息1小时15分钟

4、线上咨询午休时间比较随意但是总时间也在1小时15分钟

5、一般不加班偶尔会开会 15-20分钟

6、目前均为白班，以后有可能会有晚班

五、薪资待遇

1、基本薪资：4500—6000；

2、五险一金

3、完善的内部晋升通道

特别岗位：

健康管家（线上咨询）

医护专业毕业

白班：09:00-18:00 休息1小时15分钟

晚班：12：15-21：00 休息1小时15分钟

晚班可不用去公司，在家办公

职能类别：网络/在线客服

公司介绍

西安立人行档案文件管理咨询有限公司是中国金融业最重要的综合服务提供商之一，致力于成为国内***的金融信息技术服务与业务流程服务的综合服务提供商。
发展路上十多年，西安立人行公司已为100多家客户提供了专业化服务，客户类型涵盖了上市公司、金融机构、政府部门等，包括中国平安集团、中国太平保险集团、中国石油化工集团、美国强生公司、中国邮政、红星美凯龙等世界500强公司。
西安立人行总部位于古都西安高新区，业务遍及全国。在北京、上海、深圳设置区域中心，在深圳、福州设置研发分中心，在各省会以及主要城市设立分公司，为客户提供本地化服务。
西安立人行公司持续良好的发展获得了各界给予的各项荣誉和资质：
？    ***高新技术企业
？    陕西省双软企业
？    陕西省民营科技型企业
？    陕西省技术贸易型企业
？    陕西省AA级信用企业
？    陕西省政府入库供应商
？    西安市民营科技型企业
？    西安市大数据企业
？    中国软件协会AAA级信用企业
？    陕西省软件协会会员
？    中国档案协会会员
？    国际档案协会会员
……
同时西安立人行公司通过多项资质认证，用规范化体系来不断提升服务与产品的品质，保障公司持续经营：
？    CMMI软件能力成熟度模型集成3级认证
？    ITSS信息技术服务标准符合性三级认证
？    ISO9001质量管理体系认证
？    ISO27001安全管理体系认证
？    ISO14001环境管理体系认证
？    ISO45001职业健康安全管理体系认证
？    ISO20000信息技术服务管理体系认证
……

立人十载，立行百年。公司取名于《论语？雍也》的一句话：己欲立而立人。“立”是成立，成功的之意，自己想成功首先使别人先能成功。一句话道尽了企业经营的精髓，只有专注协助客户，用心扶持员工，使项目运营成功，让员工持续进步，才能让立人行公司得以发展，与客户、员工共创未来。

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