售后服务管家
常州顺鑫汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修;
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损;
3、对.客户资料进行整理、归档;
4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作;
5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量;
6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作;
7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见。
任职要求:
1、具备汽车理论和维修方面的知识,了解汽车行业及汽车构造;
2、有良好的服务营销知识,沟通协调能力强;
3、熟练使用office办公软件和售后服务的操作软件;
4、熟悉保险公司理赔流程;
5、熟练掌握售后服务接待操作流程和要求;
6、具备汽车驾驶技能。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
常州顺鑫汽车销售服务有限公司是金杯汽车及斯威汽车在常州、南京、东莞、泰州地区的经销商,主营金杯汽车、斯威汽车的销售及售后服务。目前在常州的武进汽车城、牛塘亚邦商用车汽车城、金坛、溧阳、小河、奔牛、薛家汽车城、横山桥汽车城、钟楼汽车城及南京江宁汽车城、东莞寮布镇汽车城、泰州江堰汽车城均设有销售门店。
联系方式
- 公司地址:润麒路