南京招聘

岗位工作职责

1、 线上培训、指导客户熟练使用软件；流转客户的新增软件需求，推动产品经理完善产品功能；

2、 为客户录入一些基础数据，题目、试卷、课件等

3、 标准软件功能文档的撰写、输出；

4、 客户社群运营，结合客户所在机构的销售热点场景及软件功能给出适合的运营方案，有效提升客户对软件功能的使用效率；

5、 内部流转客户使用过程中出现的BUG，一直跟踪到公司将BUG解决完毕，客户能正常使用功能为止；

岗位要求

（1）大专及以上学历，计算机、互联网推广相关专业；

（2）良好的沟通能力，能够及时跟客户沟通讨论需求及使用中的问题；

（3）及时电话回访客户，探寻客户对软件使用的满意度，主动推进客户运营方案。

（4）电脑操作熟练；office、word、excel运用流畅；有主动思考的意识，能主动跟客户沟通，有良好的同理心及倾听能力。

薪资待遇

 工作时间：周一至周五，早九晚六，双休

五险一金

不定期团建。

欢迎来投哦！

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