南京招聘

岗位职责及工作内容：

1、实时关注行业服务信息，掌握内部服务动向，运用新媒体平台和工具，组织开展内外部用户服务体验调研项目，深挖用户需求，客观调研用户心理，促进服务品质提升；

2、收集用户异常反馈，开展用户需求研究；开展附加值和差别化服务项目研究工作，提供策略支持；

3、汇总服务相关异常事件及数据并进行深入分析，提出相应优化举措，推动业务端改善；

任职资格:

1、本科及以上学历, 有市场研究咨询的工作经验者优先；

2、有一定规划及执行能力，具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备一定的项目管理能力；

3、有发现潜在风险，分析和解决问题的能力；

4、责任心强，具备高效的行动力、执行能力，较强的抗压能力；

5、办公软件熟练使用，PPT制作能力优秀者优先考虑。

小米集团正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜，小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业，在上榜的全球互联网企业中排名第7。