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10086网络专席客服代表

广东怡创科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、职位名称: 10086网络专席客服代表(6人)
二、工作内容:
接听热线电话主要针对于2G、3G网络覆盖类、通话质量类问题,为中国移动用户提供查询、客户投诉咨询解答、客户投诉处理等优质的电话服务。
三、招聘要求:
1、性别不限,年满18周岁以上,大专以上学历;
2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美,会说粤语者优先;
3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;
4、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
5、有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力,较强的心理承受能力;
7、能适应轮班工作制度;
8、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。
9、专业为通信技术都优先
四、工作时间:
轮班制,一个月休息5-8天。
白班:8:30至16:00,其间有提供吃饭休息时间;
晚班:16:00至23:30,其间有提供吃饭休息时间;
T 班:10:00至20:00,其间有提供吃饭休息时间;

公司介绍

广东怡创科技股份有限公司成立于2000年2月,是国内早期涉足通信网络技术服务领域的高科技民营企业。公司除专注于通信工程及网络运维技术服务外,还积极拓展电信增值、电信网络设计以及前沿技术培训等方面的业务。通过怡创人的不懈努力,公司的整体实力逐步提高,并赢得业界的广泛认同。公司于2001年加入中国通信标准化协会,并积极参与中国通信标准的制定和推广; 2003年,公司通过ISO9001(2000版)质量认证;2004年,公司取得通信信息网络系统集成企业乙级资质,并于2005年成为首家荣获广东省通信优质工程奖的民营企业。
    公司秉承“诚信、协作、务实、创新”的企业精神,坚持 “以人为本、流程卓越、为客户创造价值”的经营管理理念,把公司扎实打造成为有明显比较优势的通信系统专业技术服务提供商。
    我们认为客户的满意来自于员工对公司的满意和忠诚,每位怡创人都是公司宝贵的财富。营造积极进取、团结协作的工作氛围,搭建一个让人才施展才干的平台,以确保每一位怡创员工都能随着公司不断地进步而成长。
    欢迎加入怡创科技并将它作为您事业的新起点。

公司提供:
1、国家规定的保险福利、商业保险、带薪年假及各种奖励;
2、不同方面的培训机会,随着公司成长所拥有的长线回报;
3、积极向上、和谐融洽的工作氛围;
4、尽情起舞的广阔舞台和发展机会。
作为一个快速成长的公司,我们一直在寻找各类优秀的人才加盟。

条件合适者请将简历附小一寸近照以电子邮件方式投递。请务必注明职位编码及职位名称,未经预约请勿电勿访,谢谢!目前在广东、广西、湖南、湖北、内蒙古、上海、北京、江西等均有招聘需求,包括工程与维护技术(基站及配套、室分、直放站、集家客、网测、网络优化、传输设备、传输网管、传输线路 业主维护等)人才;项目经理、中层管理等管理层人才;支撑性人才(文员、监控、人力资源、财务、企业内网维护等)需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汕头市龙湖区