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客服专员(开发者)

小米通讯技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.6万/月
  • 职位类别:运营专员

职位描述

岗位职责:

1. 负责维护良好的开发者生态合作关系; 

2. 负责及时跟进并有效处理开发者遇到的问题,提高开发者服务满意度;

3. 协助商务、产品、测试、运营团队处理开发者遇到的困难; 

4. 配合运营和产品搜集开发者问题,参与开发者平台的产品改进工作,输出相关方案并推进优化能力落地; 

5. 编写应用商店相关流程、QA文档以及相关的自动化、线上化、智能化落地推进; 


任职要求:

1. 对手机应用和国内主流应用市场有一定的认知,有应用商店相关工作者优先;

2.对工作认真负责,有小团队管理能力,能够组织团队耐心的解决开发者问题; 

3. 良好的归纳总结问题的能力、需求挖掘能力与沟通能力,良好的文案撰写能力; 

4. 能够承受较大的工作压力; 

5. 性格阳光开朗,积极乐观;

职能类别:运营专员

公司介绍

小米集团正式成立于2010年4月,是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜,小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业,在上榜的全球互联网企业中排名第7。

联系方式

  • Email:liying9@xiaomi.com
  • 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
  • 电话:15701006106