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质损与索赔客服专员

南京普阑尼信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

Core Accountabilities: 

主要工作职责

1、Receiving claims information from the dealers, making register, uploading the CMP, follow up, CMP updating, invoice collection and so on operation. 

接收经销商索赔信息,进行登记,系统录入,跟踪,系统更新,发票收集等工作

2、Contact with UK team to cooperate the daily working

对接英国团队,协调日常的索赔工作

3、Understand and learn the Claim standard from the clients

理解并逐步熟悉客户的索赔判断以及处理体系

4、Monitor and assess carriers delivery and storage readiness

对承运商运输完好率和仓储完好率进行监督考核

5、Carry out damage prevention work to reduce the rate of quality damage of vehicle transportation

开展防损工作,降低运输质损率

6、Develop logistics handover inspection standard operation procedure and logistics quality loss claim procedure

制定物流交接点检标准操作流程和物流质损索赔流程

7、Compile training materials, conduct logistics related training for dealers and carriers. Visit dealers, understand and improve logistics services

8、制作培训材料,对经销商和承运商进行物流相关培训,拜访经销商,了解并改进物流服务情况

9、Other tasks assigned by management

管理层安排的其他任务


Requirements: 

职位要求:

Specific Work Experience: 

工作经验:

1、Candidate can be the Fresh graduates, and English( oral and writing) well will be a plus 

接受应届毕业生,英语较好的优先

2、More than 1 years related experience in automotive claim operation has priority.

1年及以上汽车质损索赔行业的相关经验者优先。



Desired Skills / Knowledge / Competency: 

希望候选人具备的技能/知识/能力: 

1、Excellent logical capacity较强的逻辑性

2、Effective communication ability and excellent harmonize skills优秀的沟通协调能力

3、High sensitivity to numbers对数字有敏锐度

4、Familiar with common office software, such as Excel, PPT, SAP, etc.熟悉常用办公软件,如Excel、PPT、SAP等



Language: 

Proficient in mandarin Chinese and oral English spoken language ability well普通话精通,英语口语佳



Academic Requirements:

学术要求:

大专及以上学历,优秀者可放宽要求

College graduates. More experience is needed for lower education level.



Business Travel:

出差情况:

Business trip: according to business requirement, there will be occasional domestic  travel required

根据业务需求,会有不定时国内出差需求

公司介绍

南京普阑尼信息技术有限公司是一家致力于提供全方位、一站式互联网信息技术服务的企业。公司着眼于下一代互联网技术领域,利用自身技术研发优势及优质资源,积极的将国内外的先进技术、方案和产品引入公司,提供稳定、全面、专业、高效的互联网信息技术服务,以帮助客户提高工作效率,降低运营成本,增强核心竞争力,创造社会价值。

普阑尼专注于新一代信息技术服务,以互联网电信增值服务为基础,以AICDE(AI人工智能、IOT物联网、CLOUD云计算、DATE大数据、EDGE边缘计算)技术为支撑,秉承“资源整合实现各方价值”的核心理念,坚持“以客户需求为导向、以技术创新为基础、以专业服务为支撑”,面向用户提供了网络安全与公共安全服务、信息技术职业教育服务、运营商支撑服务三大板块业务。先后为国内众多互联网百强企业以及政府、高校、中小学、国际学校等提供了专业、高效、优质的互联网信息技术服务。

普阑尼是全球互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)和中国互联网络信息中心(CNNIC)会员单位、国家工信部认证的增值电信业务经营单位、江苏省软件企业及产品双认证企业、国家高新技术企业。并先后获得ISO 9001:2008质量管理体系认证;ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理体系认证;ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证;CMMI3软件能力成熟度模型认证。

联系方式

  • 公司地址:地址:span苏青创业园a-101