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客服主管

德信产商文集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:衢州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作职责:

1、配合建立客户服务管理体系和服务平台,实施平台客服管理制度并监督项目落实情况;;

2、交付前风控,前期施工现场品质巡检,挖掘排查项目现场施工风险问题;

3、交付前模拟验收、物业接管验收、内部综合验收以及最终交付等工作;

4、客户建议/投诉的处理,并跟踪、反馈、督办处理结果;

5、建设客户信息库,进行客户分类、分析,并开展会员营销等工作;

6、交付项目售后维修的管理、实施促进,并对交付项目物业服务进行督促;

7、完成部门领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历/企业管理、经济或法律类;

2、5年以上相关业务岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验;

3、通晓房地产经济专业知识,了解相关法律、金融知识;

4、技能要求 计算机应用;

5、能力要求 应变能力、沟通能力、人际和谐;

6、素质要求 诚信、责任感、团队合作。

职能类别:客服主管

公司介绍

德信产商文集团系德信控股城市建设板块“双轮驱动”战略的重要组成部分,总部设在中国杭州。产商文集团秉持德信控股“泛房地产全产业链整合服务的持续创新者”经营理念,以“中国城市文商运营服务商”为品牌定位。目前集团已经形成“商住开发、商办运营、文旅创新”等三大战略版图。开发和运营了德信空港城、和平德信中心、西湖音乐节、象山艺术公社、德信数字产业大厦、德信AI产业园、南京仙林智谷等数十个文化和产业标杆项目。凭借对城市运营建设的深入理解和产业上下游资源整合优势,德信产商文集团创新开发、运营、管理与服务新模式,构建出完整的价值输出体系,不仅成为政府机构、大中企业的理想合作伙伴,更赢得了客户的信赖和喜爱。

联系方式

  • 公司地址:德信空港城