南京招聘

中国电信云公司夜班客服招聘简章

一、 公司介绍

中国电信股份有限公司云计算分公司（以下简称天翼云）是中国电信旗下直属专业公司，天翼云为用户提供云主机、云存储、云备份、桌面云、专享云、混合云、CDN、大数据等全线产品，同时为政府、医疗、教育、金融等行业打造定制化云解决方案，是政府企业客户的首选云服务商。

二、 岗位介绍

1. 接听客户的来电咨询、报障以及故障预处理

2. 在线解答客服咨询、报障以及故障预处理

3. 受理客户提交的工单，协调相应部门，跟踪故障解决及闭环

4. 完成其他上级安排的工作

三、 任职要求

1. 大专及以上学历，有云业务经验及服务工作经历的优秀考虑；

2. 具有良好的服务意识及心态，学习能力强，有责任心，能够独立完成工作，有一定的抗压能力

四、 薪酬福利

1. 试用期月薪：3100元

2. 试用期：1-2个月；培训期为白班。

3. 转正月薪：5000-5300元（含夜班补助100元/班次）；

4. 相关福利：带薪年假、带薪病假、年终奖、高温费、每年周边旅游、节假日福利、生日补贴、每月生日聚会、团建。

五、 工作时间：

试用期白班 ： 9:00-18.00；

大夜班：21：00-次日9：00

六、 工作地点

南京市玄武区玄武大道699-22号江苏软件园5栋2层

信息技术、计算机技术、网络技术开发与咨询、技术服务、技术成果转让、技术承包、技术中介；企业管理咨询；人力资源信息咨询；外包服务；商务咨询；教育项目研究与开发；教育软件研究与开发；通讯、环保、计算机软件及辅助设备的销售、技术开发、维护、租赁。