南京招聘

一、岗位职责：

? 负责接听各地企业差旅客户来电，有效的与客户沟通提供查询、预订受理服务；

? 负责严格遵守各项现场纪律制度和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作；

? 负责按规定操作流程为客户提供航班、酒店和火车票等业务查询、预订、签、改、退预承接或转接服务；

? 负责按岗位要求定期参加平台组织的各类培训、交流、总结会议并做好要点记录；

? 负责做好本岗位的工作跟进和交接班工作；

? 负责转接或预受理客人投诉电话，记录详情并及时转交投诉专员处理；

? 负责收集工作中遇到的问题和困难,并汇总后及时向上级反应；

? 负责协助完成部门下达的工作计划和指标，按质按量的完成工作任务；

二、任职要求

? 熟悉基本的电脑操作，普通话标准；

? 工作认真、细心、有耐心，有责任心

?大专及以上学历，应届生亦可；

?学习能力强，有良好的表达能力，普通话标准、流利，思维敏捷；

信息技术、计算机技术、网络技术开发与咨询、技术服务、技术成果转让、技术承包、技术中介；企业管理咨询；人力资源信息咨询；外包服务；商务咨询；教育项目研究与开发；教育软件研究与开发；通讯、环保、计算机软件及辅助设备的销售、技术开发、维护、租赁。