南京招聘

岗位职责：

1、对客服相关热点及突发事件日常舆情监测、分析、跟踪、判定，对敏感信息进行及时预警；

2、熟悉各类社交媒体，能够根据平台规则，维护社交媒体环境下的各种评论环境；

3、与公司相关部门协作，及时响应并处理各类型舆情投诉及危机问题；

4、对舆情数据分析，按时完成日报、周报、月报的撰写；

岗位要求：

1、大专以上学历、具有2年以上客诉处理经验，有同行业舆情处理经验者优先；

2、擅长信息收集、数据处理，有较强的文字功底，研究能力强，能熟练运用办公软件；

3、有责任心、逻辑性强，具有敏锐的洞察力和分析能力，具有较强的抗压性；

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