物业客服主管
北京金辉锦江物业服务有限公司南京分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1、 客服部日常工作管理。
2、 接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。
3、 建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况不低于90%,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
4、 及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主满意度提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
6、 做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案。签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)档案及记录好业主的服务轨迹。
岗位要求:
1、大专及以上学历,物业管理相关专业优先。
2、3年以上物业从业工作经验,1年以上客服管理工作经验。
3、有物业从业人员相关证书优先。
4、表达能力强,沟通能力好,服务意识强,具备一定管理能力。
职能类别:物业管理主管
公司介绍
北京金辉锦江物业服务有限公司南京分公司
联系方式
- 公司地址:地址:span金陵铭著