南京招聘

岗位职责：
1.与旗舰店客户进行旺旺在线沟通，或接听客户来电，主要以产品介绍，促成销售，提高客户满意度
2.高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，售后服务过程
3.定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度
4.参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率
5.能够适应倒班，配合团队执行倒班制度。

职位要求：
1.具有淘宝客服经验以及其他产品的销售经验者优先考虑
2.熟练掌握淘宝的操作流程，能够很好的跟客户进行沟通交流
3.头脑清醒，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流，待人热情，善于沟通，有良好的服务意识，工作耐心细致
4.具备较强的应变能力，善于解答客户的各种疑问：淘宝旺旺，打字速度70字/分钟以上
5.网络游戏玩家优先考虑。

   空中网是中国领先的网络游戏研发商和运营商，于2004年在美国纳斯达克上市（nasdaq:kz），目前公司业务覆盖互联网游戏、手机游戏以及无线增值三大领域。2014年4月，空中网整合《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》三款游戏资源推出战争网游***“war saga战争传奇”，进一步奠定了公司在战争军事网游的领导地位。5月，颠覆级3d魔幻网游巨作《激战2》正式公测，cd-key预售首月销量突破50万份，买断制商业模式获得市场认可。截止2014年5月，空中网已经陆续获得包括《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》、《激战2》、《赛车联盟》、《闪电战3》等多款海外精品大作在中国大陆地区的独家运营权。同时，空中网自2011年开始布局智能机游戏领域，目前在北京、天津、上海、厦门四大城市建立超过十个游戏开发工作室；智能机游戏涉及覆盖角色扮演、即时策略、休闲益智、军事战争、魔幻冒险等多种类型和题材。2013年以来，《搞怪三国》、《口袋战争》、《***战记》、《三国霸王大陆》等手机游戏先后上线并在海内外取得不俗成绩。