南京招聘

1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导下属员工工作；

2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作；

3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施；

4、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不拖沓，不隐藏；

5、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；

6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作；

7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，采取有效措施及时解决；

8、做好与各部门的横向配合工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，不限专业；

2、具备3年以上物业客服管理工作经验，对物业客户服务有清晰的思路；

3、能够独立编写、修改客户服务手册、程序文件和作业文件，熟练掌握办公自动化软件；

4、制定并落实年度客户服务提升计划，定期巡查通报处理；

5、具有各项目客服工作管控的魄力，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

6、有住宅小区物业从业经验者优先考虑。

联系人：刘小姐   联系方式：025-52115558

江苏诚嘉物业服务有限公司原为南京诚嘉物业服务有限公司创立于2012年，注册资金1050万元，国家壹级资质物业服务企业。创始人刘长城：经济师、工程师、人力资源管理师、注册物业管理师，2013年12月被南京住房和城乡建设委员会聘为“南京市物业管理行业专业库”首批成员。由他创立了“风铃草”服务模式，用心倾听业主的心声，认真实现业主合理的夙求，及时完整的回复业主事情的进展及结果，以期提升物业服务品质。公司之成立以来先后接管了 “南京协众东麒东麟工业厂区”、 “南京协众凯捷汽车组装厂”、“南京德趣汽车维修厂”、 “森风科技园”、南京森风汽车维修厂”、常州“长河花园”、常州“德禾豪景苑”及 “浦潮.创立方”，沈阳“奥林匹克体育中心”。
2014年5月诚嘉物业审时度势，根据自身的经营需求，先后又投资成立了南京嘉晗保洁服务有限公司、南京嘉维装饰工程有限公司、南京科嘉物业顾问有限公司。将物业服务与管理更加延伸及专业化，为不同需求的业主提供相匹配的服务模式及方案。2016年12月成为“中国物业管理杂志”会员单位2017年3月，公司经过努力分别通过了“质量管理体系认证”、“环境体系认证”及“职业健康安全体系”。同月也同时成为“3A级信用企业”、“诚信经营示范单位”。获得 了“重合同、守信用”称号及“3A及质量信誉企业”称号。
2017年7月1日成功中标“龙湖文馨苑”小区。2017年10月获得江宁区市场监督管理局颁发的2016年度“重合同、守信用”称号.2017年10月成为“中国物业管理协会”会员。
2018年1月25日由南京诚嘉物业服务有限公司更名为：江苏诚嘉物业服务有限公司，注册资金增资到1050万元。2018年2月成功中标“亚都天元居”住宅小区。
诚嘉物业作为南京市场上新兴的内外兼修型物业公司，我们践行“诚至金开、嘉言懿行”的服务理念，顾问合作中我们嘉谋善政，物业服务里我们精诚专业，获得了业主和业主的一致赞誉。今后我们继续遵循“至诚至嘉、达人成己、至诚为道、至嘉为德”为己训，与合作方真诚合作，共创价值，用心为业主提供细致化、专业化的服务。
纵观公司和行业发展全局，诚嘉物业对公司的组织构架进行了调整，在保证公司稳步发展的前提下，加强日常品质管理工作，规范制度、提升执行力，以一级资质物业企业为基础制定服务标准，以同行业中的标杆企业为榜样，积极进取，开拓创新。诚嘉物业人正以专业的特色服务、创新的管理理念，为实现“创诚嘉物业知名品牌”的愿景而奋斗，为营造人、自然环境与人文环境相融合的和谐家园而努力
二、公司理念
我们的使命：为我们的业主管理好固定资产，提供好业主所需的细致服务；
我们的愿景：创诚嘉物业知名品牌；
我们的遵循：以服务业户为宗旨，以树立诚嘉品牌为目标；
我们的倡导：尊重个人原则、快乐工作原则、三米微笑原则、日落原则、关注细节原则；
我们的服务理念：诚至金开、嘉言懿行；
我们的质量方针：不断完善服务模式、不断创新服务思路；
我们的己训：至诚至嘉，达人成己；至诚为道，至嘉为德；