南京招聘

【注：职位名称中“办事处”为独立法人，我司代为发布招聘信息】

工作内容：
1.能够独立运作在线平台并完成售前售后客服岗位职责
2.通过和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单
3.引导客户收货好评,提高店铺评价;
4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪
5.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久政不下的买家,技巧性的提高其购买欲望
6.成交后及时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作
7.通过与客户沟通,了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报
8.售后服务:处理客户反馈的问题

任职资格：
1、良好的沟通表达能力和团队协作精神
2、形象气质佳，谈吐优雅
3、思维敏捷，责任心强，吃苦耐劳，踏实稳重，
4、具备一定的抗压能力，能够承担高强度快节奏的工作
5、学习自觉性强、执行力强
6、工作中遇到问题能主动承担责任并寻求解决办法
7、有良好的职业道德和职业操守，正直守信，有契约精神
8、熟练掌握PPT、WORD、EXCEL等办公软件，具备一定的文案书写能力及电商运营经验、有网店工作者优先；
9、有驾照、具有一年以上驾驶经验
10、有经验者优先

上班时间：上午8：00-12:00，下午13:30-17：30  周末双休，享受国家法定假日，缴纳五险，另每年享受寒暑假各10天假期。

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