南京招聘

Key Responsibilities and Geography:

Deliver key processes to improve productivity and service levels to get on time delivery

• Execute cost savings plans with procurement logic to deliver a consistently deflationary cost profile while maintaining excellent standards of safety and reliability
• Execute process efficiency, improve complaint resolution timeliness, optimize by challenging business rules/limitations and improve end-to-end service delivery to customers
• Suggest alternate viable solutions and actively resolve customer complaints within stipulated timeframe
• Ensure alternatives provided are aligned with rules and regulation including local policies
• Keep cost of non-conformance to the minimum by providing alternate solution and converting demanding situation into pleasant experience
• Capture Voice of Customer frequently and provide feedback to the team to improve inland delivery performance and experience
• Handle system updates and customer requests in accordance with defined processes
• Ensure all relevant costs are timely updated in systems and ensure charges are passed on to CUS team
• Share best practices and knowledge

Geographically covers the products in PRE/PRN

Required experience & skills:

·           Operational Efficiency & Customer Service Experience

?        Understanding of legal / commercial framework and documentation related to

?        Across all the logistics products & processes- Sea, Air and international trade

?        INCOTERMS, STC, Customs Documentation, HS Code, and import/export processes.

• Trade Compliance, HSS, Environmental Compliance
• Financial Management processes relating to invoicing / dunning, and job file profitability management
• Working knowledge of ILSE, BST

·           Relationship Management

?        Ability to work and thrive in a flexible matrix organization

?        Ability to make presentations to stakeholders and communicate effectively in a diverse multicultural environment

·           Drive for Results

?        Conveys a sense of urgency and drives issues to closure, persists despite obstacles and opposition.

?        Passion for customer service and cost

?        Well-organized when working under pressure

?        Proactive and exhibits problem solving capabilities

马士基集团（Maersk Group）创立于1904年，总部位于丹麦哥本哈根，从事集装箱航运、物流、集装箱码头投资经营管理、集装箱制造以及信息处理服务等业务。目前，集团下设的全球信息处理中心和丹马士物流公司都分别在成都的天府软件园成立了办公室，总共拥有超过2300名员工在此工作。
马士基信息处理（成都）有限公司是马士基集团下设公司。2009年西博会期间，马士基集团与成都高新区签署了投资合作协议，于2010年3月正式落户天府软件园D3号楼，租赁面积约8800平方米，截止2017年12月员工人数1189人。马士基信息处理（成都）有限公司是马士基集团在全球设立的第五个数据、信息处理中心，主要为全球集团内部公司提供船务进出口单证处理、电子订舱、在线客服及财务和会计流程处理，全部业务均属于离岸服务外包。服务客户分布于亚太地区、俄罗斯、地中海、大洋洲等地。

资质与荣誉
Ø    2010年    成都高新区“软件及服务外包十佳企业”
Ø    2011年    通过“技术先进性服务企业”认定
Ø    2013年    成都高新区“高端软件及新兴信息服务业十佳企业”
Ø    2014年    “中国服务外包成长型企业100强”
Ø    2015年    连续被评为“中国服务外包成长型企业100强”
Ø    2015年    成都高新区“海外市场拓展十佳企业”
Ø    2016年    成都高新区“外经贸十佳企业”
Ø    2017年    成都服务贸易协会（CDATS）理事单位


财务数据
成都马士基近年来营业收入（人民币）
2015年    2016年    2017年
1.5亿元    1.5亿元    1.6亿元


工作生活
法定节假日休假完全按国家有关规定执行。业务部门作息时间视业务情况另行安排。

福利待遇
1、招聘过程中，不收取任何培训费用、保证金、押金等，不扣压员工身份证件。
2、公司为员工提供同行业内具有竞争力的工资。
3、公司除依法为员工办理五险一金外，为每位员工提供完善的商业保险。
4、公司为员工提供各种与职位相关的知识、技能培训。
5、公司竞争机制完善，为每位有才能的员工提供公平、公正的晋升机会。

欢迎有志之士加盟马士基集团，共同发展！