南京招聘

工作职责:

● Taking on-call duties to monitor and handle urgent issues with follow-ups to resolve them under the pre-defined SLA

● Analyzing technical issues and locating root causes to resolve problems with the cooperation with other teams.

● Digging out potential issues through daily operation to optimize connectivity qualities continuously and improving customer service to the next stage.

● Taking responsibility for maintaining operation tools and documentation for optimization and bridging communication between business teams and internal engineering teams.

● 值班监控并处理紧急客户问题，负责跟进并保证在协定的范围内解决

● 调查并分析问题，定位原因，并协同其他内部团队，解决问题

● 通过日常运维，发现潜在问题，不断优化对接质量，以提升客户满意度

● 负责交接和维护运营工具及文档，不断优化流程和工具，并建立业务和技术之间的信息交流和沟通

任职资格:

● Bachelor degree in Information Technology, Computer Science, or relevant field

● IT background with more than 3 years of working experience with good understanding of JAVA/C/C++, HTTP, Linux, XML, JSON, SOAP etc.

● Good English listening and speaking skills, capability of writing English emails, and good communication skills

● Excellent problem-solving skills with clear logic and strong capability to diagnose technical issues quickly.

● Experience with Kibana, Grafana and PQL will be preferred.

***** Position require work shift/night shift *****

● 本科学历及以上，信息技术、计算机科学或相关领域

● 3年以上互联网工作经验，并能理解JAVA/C/C++, HTTP, Linux, XML, JSON等

● 优秀的英文听说能力，能写英文邮件，并且有良好的沟通技巧

● 灵活变通，拥有优秀的思维逻辑能力，并能准确快速定位问题

● 有Kibana, Grafana以及PQL经验者优先

***** 岗位需要值班、翻班 *****

德比软件是专业从事旅游网络营销系统的技术服务公司，超过200人的员工分布于上海、北京、达拉斯、纽约、伦敦、东京等地。是拥有全部产品自主知识产权并为全球酒店行业提供软件服务的公司，是目前全球提供酒店对接服务***，并且对接上线成功案例最多的公司。

德比软件的任务是提供不同旅游企业系统之间的数据对接和整合，最终“让旅游产品的交易变得很容易”。德比软件认为每一家旅游相关企业都会拥有自己的系统，随着互联网的发展，所有的系统都会连接在一起，共同借助全球旅游业及互联网的发展，最终形成公平、公正、高效、企业自主的新一代的全球旅游分销网络（GDN）。

目前，德比软件拥有超过全球80，000家酒店数据。每月处理近2,000,000间夜的订单。预计到今年年底每月订单量将达到3,000,000间夜。
合作的酒店及酒店供应商包括：国际和国内酒店集团、使用国际第三方CRS和PMS系统的酒店集团和近1000家中国单体酒店。
与全球各大洲的主流分销及直销渠道合作。

洲际IHG、希尔顿Hilton、凯悦Hyatt、喜达屋Starwood、万豪Marriott、***西方BestWestern、卡尔森Carlson、精选Choice、温德姆Wyndham、雅高Accor、香格里拉、费尔蒙等国际酒店集团；锦江、开元、维也纳、锦江之星、格林豪泰等国内酒店集团；同时也包括使用Sabre Hospitality（SynXis）、Trust、Generes等国际第三方CRS的国际酒店集团，使用Micros、NEC、绿云、捷信达、威达、金天鹅、华仪等PMS系统的酒店及酒店集团；使用德比软件DHotelier6.0系统解决方案的近1000多家单体酒店。

德比软件的渠道合作伙伴包括全球各大洲的主流分销及直销渠道，包括：***********、Expedia、Orbitz、Travelocity、GTA、Agoda、Wotif、TouricoHoliday、MakeMyTrip、H.I.S、Laterooms/Asiarooms等国外渠道，携程、艺龙、去哪儿、中航信等国内渠道，还有全球搜索引擎、社交平台和电商平台如Google、TripAdvisor、Kayak、到到、酷讯、阿里去啊、微信等。