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物业客服主管

香港置地

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:物业管理主管  物业管理经理

职位描述

1、参与物业交付方案的制定及实施;

2、负责本部门环境及职业健康安全管理体系的运行管理工作;

3、负责本部门工作计划、培训计划制定、实施检查、效果验证;

4、负责本部门预算编制,按照预算编制有效控制成本及费用;

5、负责统筹业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作;

6、负责统筹业主各类报修的处理完成率、及时性、关闭率等KPI指标管控相关工作,并提出跟进改进措施;

7、负责物业管理相关费用的收缴工作;

8、负责本条线员工的培训、考核等管理工作,提高业务员工技能及专业知识;

9、负责管辖社区文化的策划与实施工作;

10、负责物业服务中心年度、季度、月度客服信息数据的统计及上报;

11、负责本辖区内客户满意度调查和提升,并为之展开相关管理工作;

12、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、大专及以上学历;责任心强、良好的敬业精神;

2、5年以上物业从业经验、3年及以上大型物业公司同岗位工作经验,经历过交付前和磨合期,有高端住宅项目客服管理经验者优先;

3、优秀的团队意识、沟通能力、统筹管理能力和抗压能力,对物业服务有自己的心得和追求。

4、熟悉物业管理条例、法律法规相关知识。

只***性!

咨询电话:17783349731施***

公司介绍

       香港置地集团(简称“香港置地”)于1889年在香港创立,在百慕大注册,在伦敦 、新加坡及百慕大三地上市,迄今已有129年历史;公司以房地产投资、管理及经营为主业,是亚太地区领先的房地产开发和经营企业;在亚太区主要金融中心城市CBD核心区共持有约100万平米甲级商用物业,其中在香港中环金融商贸区持 有及管理约50万平方米,是香港核心金融区***业主之一;
    香港置地在中国、新加坡、印尼、泰国、越南等九个亚洲国家及香港、澳门、北京、上海、重庆、成都、南京、武 汉、杭州等九个中国城市广泛进行房地产开发及经营业务;
    1997年进入中国内地市场,目前在7个城市开发经营19个项目,总开发规模近千万平方米,其中包括9个自持大型零售商业物业,在中国主要开发投资和经营管理优质住宅物业、高档办公物业和商业物业。
    2005年进入重庆,先后开发经营多个项目,总开发规模约690万平方米。2017年,重庆公司实现销售签约金额过百亿元 ,已连续5年,进入重庆房企销售排行榜前10名。
怡和集团网站:         ****************
香港置地集团网站:         **************

联系方式

  • Email:cq@hkland.com
  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区金渝大道林山郡