Customer Service Agent-华为驻场
马士基信息处理(成都)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:东莞-松山湖区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:单证员
职位描述
Key Responsibilities :
- Owns and manages the customer experience of Key account customers
- Be accountable for data quality and effectiveness
- Proactively monitors the end to end shipment process in compliance with all company procedures
- Ensures services are delivered to the customers as promised and/or that the customers are kept informed of relevant deviations
- Owns customer issues and proactively communicate with internal stakeholders for solution.
- Address root causes and seek continuous improvements – constantly look for ways to improve work processes.
- Work independently and assist the team in realizing goals and standards – share knowledge and best practices.
Who we are looking for:
- Bachelor degree holder
- Minimum 1 year working experience in service industry
- Education and experience in shipping/ logistics industry is highly preferred
- Excellent team player
- Able to work under pressure
- Well organized, efficient and effective
- Good interpersonal and communication skills
- Proactive and customer-oriented
- English fluent in reading & writing
We Offer :
- Excellent opportunity to learn insight, knowledge and best practice in the shipping & logistics industry and how it facilitates the end to end cycle of international trade
- An environment where you will work with professional and competent colleagues in different functions and roles
- Exposure and learning opportunities to sharpen business acumen and communications skills
- Excellent career opportunity within Maersk
- Attractive remuneration and generous benefits
职能类别:单证员
公司介绍
马士基集团(Maersk Group)创立于1904年,总部位于丹麦哥本哈根,从事集装箱航运、物流、集装箱码头投资经营管理、集装箱制造以及信息处理服务等业务。目前,集团下设的全球信息处理中心和丹马士物流公司都分别在成都的天府软件园成立了办公室,总共拥有超过2300名员工在此工作。
马士基信息处理(成都)有限公司是马士基集团下设公司。2009年西博会期间,马士基集团与成都高新区签署了投资合作协议,于2010年3月正式落户天府软件园D3号楼,租赁面积约8800平方米,截止2017年12月员工人数1189人。马士基信息处理(成都)有限公司是马士基集团在全球设立的第五个数据、信息处理中心,主要为全球集团内部公司提供船务进出口单证处理、电子订舱、在线客服及财务和会计流程处理,全部业务均属于离岸服务外包。服务客户分布于亚太地区、俄罗斯、地中海、大洋洲等地。
资质与荣誉
Ø 2010年 成都高新区“软件及服务外包十佳企业”
Ø 2011年 通过“技术先进性服务企业”认定
Ø 2013年 成都高新区“高端软件及新兴信息服务业十佳企业”
Ø 2014年 “中国服务外包成长型企业100强”
Ø 2015年 连续被评为“中国服务外包成长型企业100强”
Ø 2015年 成都高新区“海外市场拓展十佳企业”
Ø 2016年 成都高新区“外经贸十佳企业”
Ø 2017年 成都服务贸易协会(CDATS)理事单位
财务数据
成都马士基近年来营业收入(人民币)
2015年 2016年 2017年
1.5亿元 1.5亿元 1.6亿元
工作生活
法定节假日休假完全按国家有关规定执行。业务部门作息时间视业务情况另行安排。
福利待遇
1、招聘过程中,不收取任何培训费用、保证金、押金等,不扣压员工身份证件。
2、公司为员工提供同行业内具有竞争力的工资。
3、公司除依法为员工办理五险一金外,为每位员工提供完善的商业保险。
4、公司为员工提供各种与职位相关的知识、技能培训。
5、公司竞争机制完善,为每位有才能的员工提供公平、公正的晋升机会。
欢迎有志之士加盟马士基集团,共同发展!
马士基信息处理(成都)有限公司是马士基集团下设公司。2009年西博会期间,马士基集团与成都高新区签署了投资合作协议,于2010年3月正式落户天府软件园D3号楼,租赁面积约8800平方米,截止2017年12月员工人数1189人。马士基信息处理(成都)有限公司是马士基集团在全球设立的第五个数据、信息处理中心,主要为全球集团内部公司提供船务进出口单证处理、电子订舱、在线客服及财务和会计流程处理,全部业务均属于离岸服务外包。服务客户分布于亚太地区、俄罗斯、地中海、大洋洲等地。
资质与荣誉
Ø 2010年 成都高新区“软件及服务外包十佳企业”
Ø 2011年 通过“技术先进性服务企业”认定
Ø 2013年 成都高新区“高端软件及新兴信息服务业十佳企业”
Ø 2014年 “中国服务外包成长型企业100强”
Ø 2015年 连续被评为“中国服务外包成长型企业100强”
Ø 2015年 成都高新区“海外市场拓展十佳企业”
Ø 2016年 成都高新区“外经贸十佳企业”
Ø 2017年 成都服务贸易协会(CDATS)理事单位
财务数据
成都马士基近年来营业收入(人民币)
2015年 2016年 2017年
1.5亿元 1.5亿元 1.6亿元
工作生活
法定节假日休假完全按国家有关规定执行。业务部门作息时间视业务情况另行安排。
福利待遇
1、招聘过程中,不收取任何培训费用、保证金、押金等,不扣压员工身份证件。
2、公司为员工提供同行业内具有竞争力的工资。
3、公司除依法为员工办理五险一金外,为每位员工提供完善的商业保险。
4、公司为员工提供各种与职位相关的知识、技能培训。
5、公司竞争机制完善,为每位有才能的员工提供公平、公正的晋升机会。
欢迎有志之士加盟马士基集团,共同发展!
联系方式
- Email:Dustin.Zhou@maersk.com
- 公司地址:四川省成都市高新区天府大道天府软件园D区3栋4F (邮编:610000)