南京招聘

职责描述：

1、对客服人员在线会话及录音进行质检，并完善质检考核标准；

2、负责归纳和整理质检过程中遇到的问题，并提出解决方案；

3、负责对客服人员进行培训或一对一辅导，并对问题的改善情况作出监控反馈；

4、定期制作质检数据分析报告；

5、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

行业背景：一年以上呼叫中心或在线服务培训、质检工作经验；

技术点：

1、具备良好的人际协调能力，有责任心，有耐心。性格活泼开朗；

2、具有一定的分析问题和数据分析总结能力，PPT制作能力较好；

上班时间：做五休二 9：00-18:00

公司介绍

上海联蔚信息科技有限公司(简称：联蔚科技，英文名称：Shanghai Connext Information Technology Co., Ltd) 成立于2000年，前身为贝塔斯曼旗下欧唯特集团的下属子公司，欧唯特信息系统（上海）有限公司。

公司在数字化服务和信息技术服务领域拥有十年以上的沉淀，基于深厚的行业经验和客户洞察，帮助金融、汽车、零售、消费品、高科技、房地产等行业企业应对数字化时代瞬息万变的商业挑战。公司的四大核心业务为金融科技、电子商务、CRM和数字营销、云服务，拥有大量知名的客户案例和行业领先的解决方案。

为顺应行业客户的数字化转型和升级浪潮，公司还将在数字化云安全、互联网技术培训、基于工业4.0的系统集成、智能互联和物联网等领域谋求建树，持续进行投入和拓展，致力于为行业客户的数字化进程创造更多的价值。

联联蔚科技的总部位于上海，在南京、北京、广州、深圳均设有研发和服务机构，拥有超过500名专业人才，公司非常关注人才的培养和发展，并且积极履行企业的社会责任。公司也是IBM、Microsoft、SAP、Adobe、Sitecore、Efront、AWS、阿里云等国际知名厂商在中国地区的重要合作伙伴

公司总部：上海市徐汇区平福路188号2号楼5楼
北京分部：北京市霄云路26号B2708室
广州分部：广州天河区林和西路161号中泰国际广场A1601室
南京分部：南京市秦淮区应天大街388号1865创意产业园C2栋
现公司由于业务需要，诚聘所述人员。