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售后助理

南京华承为数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1.负责售中出现的问题 (少发漏发, 客户开票,破损,,差价的核算,客户换货等等);

2.负责核实漏发订单在ERP系统建补发单(换货同样)给客户补发并做好统计;

3.负责对接财务开好的纸质发票在ERP系统建单并做好统计;

4.负责跟进后台系统客户申请的退货、退款、换货的处理;

5.负责菜鸟后台发货实效的监管跟踪;并对与售前客服岗业绩统计;

6.负责售后技术人员拆退货快递的后续处理(登记退回货客户详细信息后台给客户退款 收到的货从ERP操作入库)

8.负责各项客户补品发放登记、客户开课问题对接和联络跟踪;

9.处理工作群发的相关快递拦截退回的后续跟进工作;

11.登记快递公司赔付的详细表格并且跟进督促他们赔付对接;

12.完成主管交付的其它临时性工作;

公司介绍

华承为集团
华承为于2013年8月在中国南京成立,坐落于风景优美的幕府山下,是一家立足于打印技术,为行业客户和大众消费者提供各种设备、材料、方案和服务的集团企业。华承为下设三家子公司,分别负责公司的生产和贸易业务、线上分销业务和专业服务业务。
公司理念
品牌 创新 服务

企业愿景
以持续创新和真诚服务为驱动,争创生活影像***

品牌:
生活 影像 家

发展历程
2013年8月 南京华承为数码科技有限公司创立
2014年5月 入驻南京市鼓楼区幕府创新小镇
2014年8月 与联合利华合作多芬沐浴露“致闺蜜”大型项目
2015年1月 成为德国Sihl Masterclass数字艺术纸中国区合作伙伴
2016年2月 获得FSC森林管理体系认证
2016年12月 成为世界非物质文化遗产-日本阿波和纸数字艺术纸中国区合作伙伴
2017年4月 成功主办首届P&E“大美中国”华承为典藏艺术摄影展
2017年8月 成立江苏华承为电子商务有限公司
2018年9月 成立华承为文化产业(南京)有限公司

华承为数码
华承为数码科技有限公司是华承为集团的重要成员企业,负责华承为介质类产品和影像周边产品的生产和进出口贸易。公司拥有一座现代化的涂布生产工厂和一个材料测试及展示中心,为全球超过70个品牌提供高品质的OEM产品和服务,自有Agfaphoto、Hartwii两大品牌的打印介质产品销往60多个国家和地区,公司的线上打印介质品牌Uinkit在英国、法国、美国、日本、澳洲等地的Ebay、Amazon均开设了品牌专卖店。

华承为生产工厂拥有6条现代化涂布线,年产1万吨各类喷墨打印材料,员工80人,占地3万平米,是中国先进的涂布生产工厂之一。华承为为客户提供完整的产品序列,覆盖日常影像用纸、商业用纸和专业用纸。

华承为数码科技有限公司坚持“品牌、创新、服务”的经营理念,为全球客户提供稳定、优质的产品和专业、负责的服务,

江苏华承为电子商务
江苏华承为电子商务有限公司成立于2017年8月,是华承为旗下专门从事电子商务营销以及电子商务专业服务的线上销售平台。公司拥有多个世界知名品牌的产品经销授权,拥有完整的电子商务运营、销售和服务团队,在国内、海外的主流电商平台均开设有品牌店铺,涵盖打印设备、打印介质、艺术装饰、艺术制作等多个产品线。公司致力于为客户带来优质的服务体验,传播美好的生活方式,成为品牌商和员工共同的发展平台。

华承为文化
华承为文化(南京)有限公司是一家立足于影像艺术领域的综合性文化创意企业,设有北京、上海、西安、昆明、包头5家分公司,在全国主要城市拥有6家华承为典藏艺术画廊及9家合作艺术空间,是“华承为典藏艺术”标准主持单位,“华承为典藏艺术摄影展”主办单位。华承为文化立足于丰富的摄影师资源,为客户提供文化推广活动、原创性艺术展览的总策划和执行,以及配套艺术设计、制作、装饰等服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span幕府东路199号幕府创新小镇园区A10栋