南京招聘

职责详述：

1.      接受客户咨询物流信息，及疑难件丶丢失件的问题，及处理方案；

2.      妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单，维护店铺形象及信誉度；

3.      定期维护新老客户关系，处理店铺日常事务，留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作；

4.      熟悉公司产品及相关数据知识，客户常见问题的归纳、整理及总结；

5.      负责店铺某项专项或多项运营工作，参与并协助运营统筹整个店铺事务；

6.      领导交办的其他事宜。

任职资格：

 -大专以上学历；

 -熟知客服运营流程，熟悉售前、售后、投诉处理流程； 

 -具备良好的沟通技巧；

 -熟练使用常用办公软件；

 -打字速度快；             

 -灵活、反应能力强、责任心强，有突发事件应变能力

一、 公司简介
    江苏迅高智能科技有限公司的海外公司-AJ国际集团有限公司(ALLIED JOY INTERNATIONAL PTE. LTD. )创立于新加坡。AJ国际专业于跨境电商的运营及与之相关的供应链管理系统的研发。AJ国际目前倾力打造KLAIBA跨境电商销售体系以及与之相关的配套、衍生业务模块，构建无国界的新生活方式。公司是国内***进入跨境电商行业的开拓者，营销渠道涉及中国国内以及东南亚地区多个跨境电商平台，产品范围涵盖美妆个护、健康食品、零食饮料、服装配饰、生活家电、母婴用品，覆盖20多个国家和地区品牌，超过100万SKU商品库。AJ自主研发的跨境电商ERP管理系统也是跨境供应链管理***的系统。

      AJ旗下拥有新加坡分公司，负责全球商务拓展，南京分公司江苏迅高智能科技有限公司，负责运营，公司先后被评为江苏省软件企业，民营型科技企业，江苏省新媒体研发中心，江苏省企业研究生工作站，青年就业创业实践基地等。公司2016年斥资2000万美元，成为韩国上市公司DigitalOptics***大股东。

    公司自创立以来，立足自身发展，广纳贤才，加强国际合作，与美国、韩国等国际知名公司及同行展开交流。国际化的工作需求为团队的国际化视野提供了助力。

二、公司主营业务
主营业务：跨境电子商务平台运营，软件开发

A． 跨境电子商务平台运营
    公司对接国内各大主流平台的海外购系统，为海外品牌运营在天猫国际，京东全球购，苏宁海外购，一号店海外购，小红书，孩子王海外购等主流平台的品牌旗舰店，在国家整体政策环境的有利导向下，向中国消费者提供丰富的海外商品并负责自海外品牌方到中国消费者及售后服务等整个流程的服务提供，确保消费者在安全放心的环境下无差别无障碍的享受全球商品。

B. 跨境ERP管理系统的研发
跨境ERP管理系统是对接供应商和中国消费者的管理系统，拥有涵盖化妆品，服饰，小家电，母婴和保健品在内的1000多个品牌，1000000种优质商品，管理系统的多语言版本可支持不同国别的使用者便利的实现信息的对接和交互。系统由公司独立研发完成并在持续的实际使用中不断升级。该系统可为行业需求者进行个性定制。

三、需求岗位
需求岗位：运营，设计，客服，财务，人事，行政，开发工程师等；
薪资：公司提供有竟争力的薪酬；
福利待遇：养老保险，医疗报销，事业保险，工伤、生育保险，住房公积金，各种员工活动，员工健康关怀，带薪年假，特别奖金，感恩父母，伙伴计划，学历提升计划等
广阔的发展空间：提供形式多样、内容丰富的员工培训。公司处于高速发展阶段，大量晋升机会虚位以待。
     
    公司现有研发、管理、运营、市场方面的优秀人才，现因项目发展迅速，对专业人才的需求不断增大。如果您渴望创新，不惧挑战，请加入我们的团队。我们将提供多方面的发展机会，您将亲历未来知名互联网公司成长历程，为您的人生画上浓墨重彩的一笔。实现您的个人成长和公司的共同发展。让我们一起飞吧！
    
    公司地址：南京市栖霞区紫东路1号
    邮政编码：210000
    联系电话：(025)85982080
    联系人员：彭*
    电子邮件：xingzheng@tuanjuwang.com