南京招聘

医美咨询助理/VIP客服

1.实施会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。

2.实施客户关系管理（CRM）：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客户管理。

3.协助会员中心主管收集数据，配合部门整体运作，多方位维护医院与会员的关系。

4.为会员提供便捷的预约服务；

5.会员就诊时服务：为会员提供高质量的陪诊服务、（差异化服务）折扣优惠细节的协调服务等；

6.会员就诊后服务：诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等；

7.客户关系维护：满意度调查、投诉受理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等；

8.客户维护、发展计划数据统计：单体消费者积分统计、业绩统计等。

9.进行电话销售活动，配合主管对会员进行电话医院新产品的推介活动。

10.尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密；

11.了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为医院提供营销决策；

12.完成上级主管交办的其他工作。

13.具有强的亲和力及抗压能力，有相关行业经验一年以上

Yestar艺星国际医疗美容集团是一家专门从事高端医疗美容医院投资和管理的国际化连锁企业集团，专注于为顾客提供一站式医疗美容服务。旗下拥有首尔、上海、杭州、温州、武汉、长沙、大连、北京、成都、重庆、哈尔滨、济南、合肥15家医学美容分支机构，南京、宁波连锁机构也已在筹建当中，未来还将登录更多城市，全面编织医美版图，志在打造具有影响力的国际医疗美容连锁机构。
作为一个高端国际连锁医疗美容品牌，YEstar专注于探索医学美容科技新知，并致力于将高新科技应用于整形美容、皮肤美容、非手术美容、抗衰老、口腔美容、生活美容等领域，努力创造分享的哲学，始终为顾客提供最为领先、时尚、安全、可靠的医学美容服务。
Yestar艺星认为，人才是***生产力。一流的经营管理精英、一流的专家医疗团队、一流的服务护理人才，使我们艺星站的更高、走的更远的动力源泉。随着“璀璨艺星，全球招募”活动正式拉开序幕，艺星集团人力资源精英战略也进入了新的实施阶段，我们将为加入yestar的杰出人才提供富有竞争力的培训资源和成长空间，希望各位怀揣着梦想的有志之士伴随艺星并肩前行，在yestar的广阔平台中收获一份属于自己的美丽事业。