南京招聘

1、 根据BPO各项目的战略规划，制定各项目员工培训与发展计划、质量检查计划并监督实施，实现BPO各项目BPO项目质检管控目标。

2、 制定各项目员工质量检查计划并监督实施，实现各项目质检管控目标；

3、 负责各项目质检规则、质检流程制定，组织各项目制定质检体系，包含质检标准、致命性错误细则、重点问题；

4、 负责各项目每月进行质量分析，对检查中存在的问题及时通报，并对业务规范及流程提出优化建议；

5、 负责外职场项目质量监控；负责从质量角度组织开展运营分析的专题研究、行业发展跟踪，提供行业发展建议和运营决策支撑。

利用智能语音AI工具，进行规则配置，为BPO项目运营质量管理提供优化手段和建议.

任职要求：

1、全日制本科或3年以上工作经验，学历可放宽至本科。

2、精通office软件，熟悉人力资源管理理论，熟悉国家、地方劳动用工、薪酬福利等相关法律法规；。

3、具备卓越的逻辑分析能力，思维清晰敏捷，较强的整理能力和归纳总结能力；

4、细心认真、责任心强、有耐心，具有良好的沟通能力、自驱能力、抗压能力和团队合作精神。

薪酬：面议

   中电智恒信息科技服务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司，注册资本6000万元，中电智恒主要为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）、云坐席、智呼云、实时保等增值产品在内的专业化信息技术服务，同时中电智恒具备自主的软件（含APP）开发团队和独立的软件开发能力，负责多个自主知识产权产品的开发实现，可独立完成整个软件产品的开发, 现有客户主要行业分布在政府类、银行及证券等金融行业、电子商务类等以及海外电信业务。
  江苏智恒围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化，凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源，目前已获得高新企业认证、ISO27001信息安全管理认证、ISO9001质量管理体系认证等。
本次招聘人员将与外包单位（江苏恒馨源服务外包有限公司、江苏领航服务外包有限公司、南京移呼通通信科技有限公司）签订劳动合同，外包至智恒公司工作。