南京招聘

1、 根据公司的战略规划，制定员工培训与发展计划并监督实施，实现公司人力资源培训目标。建立知识库管理系统，员工认证体系。

2、 负责组织各项目制定知识库规范、客服知识库质量的管理；负责审核知识采编员编篡的知识，确保信息的及时性、准确性、完整性；

3、 负责统筹梳理各项目业务流程，并根据知识更新不断对业务流程进行优化；

4、 负责根据业务要求，组织各职场项目规划新员工培训体系；

5、 负责部门年度培训计划需求收集，整理，实现，并评估需求完成情况；

6、负责项目人员的考核及认证工作。

任职要求：

1、211全日制本科或3年以上工作经验，学历可放宽至全日制本科。

2、有2年以上售前工作经验。具备优秀的解决方案沟通和宣讲能力，具备优秀的沟通协调能力以及团队合作精神。

3、具有优秀的图文表达能力和文案撰写能力，能够熟练应用PPT、Word、Excel、Visio等办公软件；

4、具备卓越的逻辑分析能力，思维清晰敏捷，较强的整理能力和归纳总结能力；

   中电智恒信息科技服务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司，注册资本6000万元，中电智恒主要为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）、云坐席、智呼云、实时保等增值产品在内的专业化信息技术服务，同时中电智恒具备自主的软件（含APP）开发团队和独立的软件开发能力，负责多个自主知识产权产品的开发实现，可独立完成整个软件产品的开发, 现有客户主要行业分布在政府类、银行及证券等金融行业、电子商务类等以及海外电信业务。
  江苏智恒围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化，凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源，目前已获得高新企业认证、ISO27001信息安全管理认证、ISO9001质量管理体系认证等。
本次招聘人员将与外包单位（江苏恒馨源服务外包有限公司、江苏领航服务外包有限公司、南京移呼通通信科技有限公司）签订劳动合同，外包至智恒公司工作。