南京招聘

工作内容：

1、负责客服部门的日常管理工作，制定与完善客服部门相关制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程，对客服部门的kpi指标负责；

2、建立并完善客服部门的绩效考核、新人培训、销售技巧培训等的相关制度和流程，带领团队提高kpi指标；

3、协助处理售前、售后业务，解决疑难投诉及不良评价。

1、有天猫客服主管/组长工作经验；

2、有一定的培训、组织管理能力。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。