南京招聘

工作内容：

1.针对平台的情况，通过在线和接听电话进行售前售中售后回复，保持店铺的好评率和信用度

2. 会使用旺店通系统进行订单管理，例如审核订单、拆单、合并订单、查询商品库存等

2.订单管理，到货跟踪、售后回访

3.处理客户投诉,对客户的退换货及退款进行妥善处理

4.根据店铺要求进行售前售后相关咨询数据统计

5.熟悉了解各校服商品功能、产地、材质、价格，给家长进行商品知识说明

6.积极主动学习，能够总结接待过程中发现相关需要修正的问题，能够提出改进的意见

岗位要求：

1.大专及以上学历，有一年以上APP平台客服工作经验或服装行业工作经验者优先

2.打字速度50字/分钟以上

3.能独立完成店铺售前、售中、售后工作，包括在线留言回复、订单管理，到货跟踪、售后回访等；

4.能够快速并充分学习了解熟知商品功能、产地、材质、价格等

5.会一定的英语，可以简单口语沟通

6.学习能力强，工作积极主动，有良好的服务意识与团队合作精神，有责任心

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。