南京招聘

岗位职责：

1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4. 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5. 一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务；

6. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、维保服务等。

任职要求：

1. 有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2. 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5. 有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6. 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

洲安集团成立于2002年，自成立起，就高瞻远瞩，高屋建瓴，高端定位，确立了“国际一流品牌、全球***品质、百年长青基业”的战略目标，制定了“立足深圳、站在北京、发展全国、走向世界”的构造式战略布局。经过长期的艰苦熬练，顽强拼搏，洲安集团形成了门老爷国际一流品牌、粤彩餐饮连锁品牌、B&B高端汽车服务品牌、口碑精品装饰等多元化企业集团。

集团坚持“以人为本”的经营宗旨和社会责任，致力于把企业建成全体员工有机联结的“生命共同体”，“让工作带来快乐，使生活带来幸福”。集团坚持“尊重市场、尊重人才”的经营基本理念，坚持“职责分明、可分可合”的管理基本理念，坚持“以身作则、关心员工”的领导基本准则，坚持***的“经营模式”和“管理模式”，坚定不移地走独具洲安“大战略”眼光的可持续发展之路。

集团以精透的洲安智慧为主体，吸纳、融合与创新全球***智力成果，制定了以“实事求是、特色之路、与时俱进、科学发展、责任担当”为基本内涵的文化方针，打造全面深刻指导洲安可持续发展的核心价值观，以“诚信努力”为文化品格，以“完美洲安”为文化追求，以企业文化建设为洲安的各项事业发展提供取之不尽、用之不竭的动力源泉，以“洲安智造”支撑“中国创造”，以“洲安文化”引领“洲安未来”，不断开创洲安宏伟事业的新局面，不断铸造洲安伟大事业的新辉煌！