南京招聘

一、招聘人数：5名

二、岗位职责：

1、与客户日常保持紧密沟通，通过电话、邮件及微信等随时及时响应客户，持续保持客户体验专业及优质服务，保证客户服务满意度；

2、与销售紧密配合，按照公司流程处理安排评估和实施客户新增需求；

3、为客户解答产品或服务使用中的疑问，定期进行服务回顾总结；

4、处理客户投诉，安抚客户情绪并提出有效解决问题解决方案和避免重复投诉；

5、不断优化服务成本，优化投入产出比；

6、到期客户进行续约成本评估，酌情提供续约新服务建议，协助客户顺利续约。

三、任职要求：

1、大专以上学历，中文、新闻、广告、媒体等相关专业，具有公关、媒体等相关行业工作经验者优先；

2、敬业踏实，耐心细致，有较强的学习能力和工作统筹协调能力；

3、工作主动性、灵活性高，有较强的沟通和表达能力，；

4、善于与其他部门协同合作，具备团队合作精神；

5、熟练使用Word、Excel等办公软件；

6、抗压性较强，能够在较大压力下工作，可在指定时间内高质量完成所承担的工作，能够接受加班；

7、英语水准较佳者优先考虑。

四、薪酬福利待遇：6500-9000元/月，试用期6个月，试用期薪资打八折（条件优秀者可不打折），缴纳五险一金，享受节日福利。

五、一经录用，与江苏领航签订劳动合同。

六、工作时间：正常工作时间，双休

七、工作地址：南京市秦淮区光华东街6号南京世界之窗创意产业园

领航人才始创于2002年，是专业的综合性人力资源解决方案和服务提供商。领航人才成立伊始，就以“为人才发展铺路，为组织成功搭桥”为使命，立志打造客户价值最优的人力资源合作伙伴。领航人才成立十余年来，持续为地区机关和企事业单位，各类行业人才精心提供人力资源服务，业务产品为人才外包、人才培训、人才猎聘、人才测评与组织优化五大体系。 在江苏，领航人才已在江苏省包括南京在内的13市设立分公司，构成服务全省的网络。作为全国人力资源诚信服务示范机构，江苏领航人才获得了主管部门、社会各界的充分认可，先后获得江苏省五星级公共服务平台、江苏省“十百千”工程重点服务企业、江苏省创新百企示范单位、江苏省人力资源服务骨干企业、江苏省人力资源服务标准化示范基地、江苏省服务业名牌等殊荣，现已成为江苏省人力资源服务行业领军品牌。 在全国，中国工业与信息化部和领航人才于2015年构建战略合资伙伴关系，成立了北京国信领航人力资源服务有限公司，同时，开启了领航人才的全国布局。目前，已在北京、上海、重庆、海南海口、安徽合肥、四川成都、湖北武汉、浙江杭州、山东青岛等地设立子公司，正快速构建“一地委托、全国服务”的网络模式。领航人才凭借自身卓越的资源整合能力和专业高效的服务体系，在中国架起企业与人才合作的桥梁，引领各类组织和人才走上互利共赢的事业成功之路。 在国际，领航人才于2017年初，在澳大利亚分别成立领航国际发展有限责任公司、国信领航（澳大利亚）有限责任公司，宣布开启跨国人力资源服务业务。未来，领航人才的目标指向是满足客户人力资源领域多层次、全方位、国际化的服务需求，用创新理念与方法实现品质领先，做客户最有价值的人力资源合作专家。