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消费者关系专员

上海复旦张江生物医药股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职能:

1.处理客户来自电话、网络的咨询,妥善处理相应问题并进行回复,做好问题的收集整理工作。

2.定时回访客户,了解客户需求,跟进用户状态。

3.按照部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系。

4.部门日常客户资料整理、编辑、以及报表制作工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,20—30岁之间,护理专业毕业或有医药医美行业客服经验优先; 

2、口齿清楚,具备良好语言表达及沟通能力;

3、具备较强的应变、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心;

5、熟练使用office等办公软件。 

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海复旦张江生物医药股份有限公司(简称:复旦张江)于一九九六年十一月创建于上海浦东张江高科技园区之张江药谷。本着“我们多一分探索、人类多一分健康”的信念,公司主要从事生物医药的创新研究、开发、生产和销售,力求成为一家以知识产权为核心源泉的生物医药创新企业。当前药品主要覆盖皮肤性病治疗和抗肿瘤治疗,在光动力技术领域处于世界领先水平。产品(艾拉?)获得上海市政府颁发的国家高技术产业化项目、上海市自主创新产品、上海市专利新产品等荣誉。
2002年8月,公司在香港创业板成功上市。
2013年12月,公司在香港由创业板升级到主板上市。(股票代码:1349)
2020年,公司科创板上市。
公司经过多年的不懈努力,在基因工程药物、光动力药物及纳米药物等领域不断推出新技术及产品,形成了明显的竞争优势,预计未来将陆续有新药投放市场。

我们的岗位优势:
【A+H双板上市公司】
【研产销一体、原研、1.1类】
【学术、专业、高精尖】
【创新领先的学术推广平台】
【积极向上的学习氛围】
【超nice的老板和同事】
更多等你来探索!

联系方式

  • 公司地址:上海市黄浦区蒙自路763号丰盛创建大厦12F (邮编:200023)
  • 电话:17721337421