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客服主管

上海朗绿建筑科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责公司日常售后客服管理工作;

2、制定售后服务标准与服务规范,把控售后客服品质,保证工作流程化、标准化;

3、组织售后客服培训,制定培训计划并组织落实,不断提升售后工作人员的服务理念

4、配合生产和产品部门积极联动。从源头控制质量

5、针对项目上的售后服务,进行现场支持。

任职要求:

1、熟悉房地产业主投诉流程,拥有处理客户投诉经验;

2、在相关房地产行业客服服务工作经验;

3、熟练掌握和运用各种客户服务管理工具和方法,熟练操作Excel,常规函数、数据透视表、图表制作等,可以用PPT撰写工作报告;

4、良好的外部沟通能力和内部协调能力;

5、接受出差。

职能类别:客服主管

公司介绍

    朗绿科技是行业领先的健康低碳绿色科技公司,以“绿色科技赋能碳中和”为使命,以成为世界领先的节能低碳科技公司为愿景,致力于为客户提供更高效、更经济、更专业的绿色科技综合解决方案,实现“健康、舒适、低碳、智慧”的高品质生活环境;围绕全方位生活场景,以研发创新为驱动,推动健康低碳绿色科技高质量、可持续发展,科学有效的实现“碳中和”目标。
    为了满足和超越客户需求,朗绿科技持续进行研发投入,拥有已授权及在申请发明专利67项,实用新型、软著等授权专利350项;跨行业整合最齐全的业务团队,拥有100多位资深专家,专业领域涵盖建筑节能、环境工程、智能化控制等12大专业;健康低碳项目面积1500万㎡以上,市场份额行业居首;项目100%成功落地,安全运行最长记录117840小时,全国***。
    务实、高效、活力、创新的朗绿科技深得客户信赖,迄今为止,已经进入全国45个城市,完成186个健康低碳项目成功交付,荣获科学技术进步奖一等奖、华夏建设科学技术奖、世界绿色建筑委员会(WGBC)亚太地区联盟绿色建筑先锋奖提名、国家低碳服务公司综合能?建筑领域5A级证书、可持续发展贡献奖。

      朗绿科技,技术规模双领先,更值信赖!
      朗绿科技,助力中国及世界实现碳中和!

联系方式

  • 公司地址:紫东国际创意园A4栋