南京招聘

  

1、给租户办理交房、退房手续，联系各部门配合完成交房、退房工作。

  

2、联系各部门给租户办理二次装修手续。

  

3、处理租户投诉、需求及建议，并书面回复对方，遇有重大投诉应及时汇报上级以便处理回复，问题解决后做好回访工作。

  

4、根据租户报修情况，安排工程部相关人员进行维修，督促客服专员做好维修后的回访工作。

  

5、主动拜会租户，并做好记录，就租户提出的意见及建议安排各相关部门解决，再书面回复租户提供解决方案、时间或时间表。

  

6、安排处理租户需求之有偿服务，并做好租户对于服务质量的跟踪。

7、负责本部门环境管理的运行控制

职位要求：

  

1、大专以上学历，35岁以下，管理类专业，物业管理或酒店管理相关专业为佳；

2、5年以上相关工作经验；具有甲级写字楼客服管理相关工作经验者优先；

3、有物业管理从业人员上岗证书，熟悉国家物业管理相关法律法规优先；

4、较强的沟通能力，妥善、独立处理客户投诉；具备优秀的沟通能力；

5、能独立，有效展开日常部门管理工作，监管及培训属下员工，有紧急事件的善后处理经验。

About JLL –
We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. As a Fortune 500 company, we help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions.
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