南京招聘

1、负责大厦租户投诉、接待工作，报修回访，协助为租户办理验收、入驻、装修手续。

2、掌握租户日常服务管理上的需求动态，完善租户档案，建立与租户密切友好的关系，积极与租户交流、沟通，定期做好租户的拜访工作。

3、每月租户物业管理费、租金、车位费等相关费用的发单，及时跟进缴费情况，妥善保管当值期间发生的单据、发票、凭证、费用，并及时上缴。

4、负责每季度一次拜访租户，征询租户对管理工作的意见和建议，了解租户动态，做好拜访记录。

5、根据租户的需求申请，联系相关部门给予配合和处理。

6、租户装修竣工申请退还装修押金，填写《退还押金申请表》，按照流程流转相关部门给予退还押金。

7、完成规定的各项环境管理具体工作。

8、完成上级领导交办的其他事项。

职位要求：

1、大专以上学历，35岁以下，管理类专业，物业管理或酒店管理相关专业为佳；

2、3年以上相关工作经验；具有甲级写字楼客服管理相关工作经验者优先；

3、较强的沟通能力，能妥善、独立处理客户投诉，具备良好的沟通协调能力；
4、遇到紧急事件及时和部门负责人沟通，妥善处理。    

About JLL –
We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. As a Fortune 500 company, we help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions.
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