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电话客服专员

南京江宁蓝鲟口腔门诊部有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-10
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:电话销售

职位描述

1. 结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取提高电话预约成功率和现场来诊率;

2. 对自己每天的电话质量、服务质量负责,做好记录、提取样本,对电话质量做出分析评估,促进电话接听沟通质量的提升;

3. 按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接听客户电话并做好记录;以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑;

4. 尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;

5. 了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;

6. 对电话顾客的需求做好统计工作并及时反馈相关部门,保持部门和部门的信息渠道畅通。



任职资格:

1.大专以上学历;

2.具有一定的电话客服工作经验;

3.具有医疗营销经验者优先;

4.要有耐心,责任心 ,有良好的沟通和应变能力;

5.了解电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础

6.很好的配合公司的各项活动,并及时推送推广给顾客。

公司介绍

蓝鲟医学口腔是江宁区规模较大的齿科医院,占地面积2000余平,拥有牙椅20张、交通便利、环境优美、设备齐全。是一家集种植、正畸、修复、美白、保健、儿牙口腔等多元化口腔医院,精心打造了儿童舒适化治疗中心、无痛微创种植中心、数字化隐形矫正中心等专业诊疗服务。我院多位专家讲究一对一的诊疗,坚持“以人性化管理为核心,以技术尖端为保障,以患者急需为中心”的文化理念,全力打造优美、齐全、高端的口腔医院。客户五星级的好评是我们的理想和追求。

蓝鲟口腔医院拥有技术超群的口腔专家诊疗团队,主诊医生均有10-30年临床经验,专注于口腔事业,立足于口腔技术前沿。与德国、美国、韩国、意大利、瑞士、日本、等国家的口腔医疗单位建立了良好的学术交流与技术合作关系。蓝鲟口腔以卓越的技术为动力、顶尖的设备为支撑,全力打造江苏省口腔医学领域的***。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新亭西路101号