南京招聘

一、工作内容：

1. 通过在线打字聊天和多媒体渠道，对顾客需求和建议予以及时处理并反馈，树立和提升苏宁良好的服务形象与品牌。

二、薪资福利：

1.实习生12元/小时，餐补24/天，每天工作8-10小时日薪120-144元；

2.奖励：实习期间出勤满勤，且春节期间国家法定节假日全勤7天，一次性给予额外奖励。

3.提供食宿（住宿条件：6人间上下铺、空调、热水器、独卫、洗衣机、柜子、提供被褥枕头、自带生活用品），住宿费65/人/月，工资中扣除。

5.实习周期：

2020年1月8日-2020年2月18日

2020年1月15日-2020年2月18日

2020年1月20日-2020年2月18日

6.作息时间：

1）班次：早班、正班、中班、晚班，每天工作 8小时。

实际班次时间为正常作业情况下，如有调整，将根据实际作业量调整班次及上下班时间。

2）休息：根据部门排班情况，原则上休息4-6天。

三、基本要求：

1.大专及以上在读学生，专业不限，要求可在过年期间值班的；

2.年龄要求在18岁及以上；

3.有良好的服务意识。

四、工作规范

根据代班老师指示正式上岗接线，根据客户咨询需求，按之前培训所学的方式方法为客户解答、查询、三方通话等方式为客户解决问题，提高客户满意度与认知感，若遇到无法解决的问题，可报备带班老师，后台根据处理。在接线工作过程中，要使用专业、文明用语，提高自身职业素养，树立企业公共形象。

工作地点：南京市雨花经济开发区龙藏大道2号

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