南京招聘

岗位职责：
1. 负责及时、准确接听客户报修电话及公司400客服热线；
2. 及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理并及时汇报；
3. 针对客户突发问题提出解决方案并跟踪实施，直至彻底解决；
4. 负责监控售后服务流程，及时进行客户回访；
5. 负责及时、准确完成公司售后服务软件的录入和提交；
6. 对安装任务单的整理归档，做到按产品分类装订；
7. 根据安装任务单、产品订货单等定期进行产品发货情况的跟踪回访（是否到货、货品是否齐全、具体的实施人，实施时间等）；
8. 领导安排的其他工作。

任职资格：
1.普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2.较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

北京麦迪克斯科技有限公司，总部位于北京中关村高新技术园区，全国下设27个分公司及办事机构。拥有员工400余名，包含资深的医疗专家顾问团队、专业的研发创新团队、经验丰富的项目实施团队、规范的服务团队、及本地化的营销团队。其中研发技术团队占比过半，依托于此公司已发展为以研发见长的创新型高新技术企业。
作为专业的医技信息化方案提供商。麦迪克斯可提供包括心电图、核医学、放射、超声、内镜、病理及电生理检查的“一个都不能少”的全医技信息化解决方案，做到了医技信息化领域的全覆盖。产品线包括区域医技信息化平台、医联体/集团医院医技信息化平台、综合医院医技信息化平台，以及科室级信息化解决方案。在最为基础与广泛的心电图检查信息化领域，以及高端的分子影像核医学检查信息化领域，麦迪克斯始终处于市场领导者地位，引领行业发展。
多年的耕耘，麦迪克斯得到了广大用户的认可与信赖，至今，已为全国2500多家医院提供了专业的信息化产品与服务。其中，超过400家为大型三甲医院。强大的用户资源成为麦迪克斯产品不断发展、不断创新的原动力，确保产品始终走在行业最前沿。