南京招聘

1、对责任部门的投诉处理工作进行协调、跟踪、落实、考核，登记并更新投诉台账、日报、周报、月报。

2、负责对客诉风险隐患问题进行自查自纠，提前发现及监督整改风险隐患。

3、负责重大投诉的防控工作，处理客户现场投诉、督办令的跟踪和督办等并及时和集团售后服务中心沟通上报。

4、合同交楼前开展合同交楼阶段风险预控检查,定期更新进展。

5、合同交楼后定期开展业主入住阶段风险预控检查,重点关注合同交楼后***年的风险问题。

6、开盘或批量加推前两个月开展营销签约阶段风险预控检查。

7、负责地区公司客户关系维护工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，有房地产、客服或相关行业经验者优先考虑；

2、有较强服务意识，心理承受能力较强，可以耐心回复、倾听客户诉求；

3、部门协调、沟通能力强，能独自应对突发事件；

4、对房地产风险有敏锐触觉，及时发现项目存在的有可能引发业主投诉的各类风险隐患，并督促相关责任部门整改；

5、专业技能：能熟练使用excel等office办公软件。

恒大集团是集地产、金融、健康、旅游及体育为一体的世界500强企业集团，总资产达万亿，年销售规模超4000亿，员工8万多人，解决就业130多万人，在广州、北京、上海、天津、重庆、深圳、合肥、济南、沈阳、长沙、南昌、南京、太原、郑州、成都、海口、哈尔滨、武汉、石家庄、长春、兰州、南宁、福州、贵阳、呼和浩特、西安、昆明、乌鲁木齐、银川、西宁、大连、桂林等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司（地区公司），在全国180多个城市拥有地产项目500多个。
恒大在创立之初即确立企业文化。恒大宗旨：质量树品牌、诚信立伟业；恒大精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取；恒大作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。恒大文化的传承与弘扬，推动着企业高速发展。