南京招聘

1、掌握公司产品业务范围、行业知识、功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度;

2、为客户提供培训、使用咨询、系统升级、问题解决等支持工作，提升客户使用粘性,达成用户活跃率、续费率等关键业务目标并对目标负责

3、跟踪客户的日常使用数据，提前做风险预判，以应对策略,提升客户的活跃率;

4、以客户成功为中心,建设高效的客户服务流程体系，提升客户满意度，维护客情关系，打造标杆客户，并不断积累客户***实践，内部输出分享赋能团队;

5、较强的团队协作能力，推动问题的解决、需求反馈、产品落地及完善，达成团队目标

任职要求:

1.大专及以上学历具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通。

2、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。

3、具有一定售后服务工作经验或者愿意从事相关工作

4、适应出差

南京云化通网络科技有限公司是南京国家高新开发区紫金创业园支持的一家软件信息化的科技企业；公司定位于为化学、生物、医药企业提供信息化产品、数据服务；
目前公司旗下2大品牌：960化工网，库价化学 已经得到了业内的广泛认可；
960化工网 专业为业内客户提供B2B信息服务
库价网 专业为业内客户提供精准化的数据营销服务；库价化学软件 专业为业内客户提供ERP等软件产品服务；
目前我们已经取得11大系列产品的软件著作权服务；“库价”也已经申请注册商标；
为了能够将公司的产品做的更专业，更高效，我们需要更好的人才加入我们的团队；
公司为每一位员工提供广阔的学习空间和晋升空间；为每一位员工提供完善的培训和福利制度；提供五险一金、交补、话补和良好的工作氛围。
我们非常希望优秀的您一起加入到我们的团队中来！只要有能力，公司将用股权来进行嘉奖！
工作地点：南京市浦口区国家大学科技园东大路2号d座
乘车路线：3号线到东大成贤学院站下
招聘电话：025-58867910