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高级技术支持专家

艺康(中国)投资有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

工作职责:

  1. 负责从技术应用层面对销售团队进行产品(包括化学品和设备)支持;利用专业知识及技能解决客户端清洁消毒相关问题;对客户碰到的技术问题提供及时解答和解决方案
  2. 支持重点新客户的整体解决方案创建,测试,并出测试报告体现公司方案的价值以获取新客户;和销售团队对现有客户针对产品、设备、流程等方案进行优化,针对现有客户新的需求,提出合适的解决方案,并测试,出测试报告。
  3. 同重点客户相关人员建立良好的沟通渠道以快速了解客户的需求和问题,并快速给与快速反馈和回复,提升专业度;
  4. 参与销售策略的讨论,并能从产品解决方案上支持客户的维护,增长和新客户赢取;
  5. 支持现场服务团队,从安装标准,服务流程,产品应用对服务团队进行培训和支持,提升服务质量。
  6. 针对行业出现的热门问题,以及新法规,能及时制定出解决方案;
  7. 创建技术解决方案针对新的应用,新的细分市场;
  8. 将客户和一线销售对于产品的反馈及时和市场部、研发部进行沟通,一起确定Food Service今后新产品的开发方向和细节;
  9. 配合市场部和研发部更好更快地将新产品进行商业化推广;
  10. 密切跟踪竞争产品,以及对潜在的竞争产品进行分析对比,做出我们的应对措施。


任职要求:

  1. 化学或机械等相关技术专业,本科及以上学历;
  2. 五年以上化学品或者相关设备的技术支持或研发经验;
  3. 优先考虑拥有清洁消毒行业相关经验候选人;
  4. 化学或机械等相关技术专业;本科或以上毕业;
  5. 突出的主观能动性和创造力;
  6. 较强的项目管理能力;
  7. 较强的表达和沟通能力。

职能类别:技术支持/维护工程师

关键字:技术支持

公司介绍

艺康集团(纽交所代码:ECL)作为近300万个客户网点值得信赖的合作伙伴,是全球水、卫生、感染预防解决方案和服务领域的伙伴,致力于保护公众健康和生态健康,从而实现自身和客户的业务健康。艺康集团销售额达130亿美元,汇聚了47,000多名员工,为分布于全球170多个国家的食品饮料、餐饮、零售、酒店、医疗健康和工业市场客户提供全面科学的解决方案、数据驱动的洞察和服务,提升食品安全,助力维护清洁安全的环境,优化水资源和能源的利用,提高运营效率并实现可持续发展。

艺康(中国)投资有限公司是艺康集团设立的大中华区域总部。自1975年进驻大中华区,以创新的方案助力解决食品安全、清洁健康、水资源有效利用和节能减碳等关键性议题,迄今已有40多年服务本土市场的专业经验。目前,我们在大中华区共有近3,300名员工、5家生产基地、1所研发中心和遍布各地的办事处。

关注艺康集团微信公众号:ecolabchina

联系方式

  • Email:qingmian.wu@ecolab.com
  • 公司地址:上海市普陀区大渡河路168弄18号 200062