南京招聘

岗位职责：

1、全面负责物业服务中心客户服务工作。制定本组的工作计划，并组织实施；

2、指导、监督、检查本组及相关岗位的工作，协调本组与物业服务中心其他工作人员的关系，组织进行本组员工的培训。

3、具体组织进行客户满意度调查，统计分析调查结果并上报。

4、制定回访计划，组织一般回访工作，审核回访结果。

5、负责处理一般轻微投诉，同时对所有投诉进行统计、分析、汇报。

6、负责实施有偿便民服务项目的调查、汇总和分析论证。

7、负责代租赁房屋的房屋租赁合同的评审。

8、协助物业服务中心负责人安排业主入住工作，并组织实施。

9、负责社区文化活动的计划、方案制定及活动的组织和效果评价，并上报。

10、负责客户一般违章事件的处理。

11、负责与相关部门的联络、沟通，并协调处理相关问题；接受公司客户服务部的指导、监督。

11、完成上级领导交办的其他各项工作。

任职资格：

1、性别不限，形象气质佳，具备多年的客户服务经验；

2、具有2年以上知名物业服务企业同等职位的工作经验；

3、熟练掌握物业管理基本知识，熟悉客户服务流程及技能，熟悉相关政策法规。

4、具备较强的组织、协调、沟通和执行能力，较强的亲和力。

5、******优先录用。

复地（集团）股份有限公司（以下简称“复地”）是上海***的房地产开发集团之一，位列上海市房地产企业综合实力50强第3名，一级开发资质，香港联交所主板H股上市公司（代码2337）。

复地自1994年涉足房地产开发领域以来，致力为大众住宅市场开发与销售优质精品住宅。复地凭籍准确的产品定位、多项目管理的能力和良好的售后服务体系，逐渐奠定了在上海房地产开发市场的优势地位。迄今，已拥有了复地上海知音、复地 上城、复地龙柏香榭苑、复地韵动时代、复地东方知音、复地美墅、复地多摩园景、复地柏林春天、复地爱伦坡等一系列产品品牌。已交付使用的楼盘，预售率均高达97.5%-100%。复地在立足上海的同时，有选择性地进入了北京、武汉、南京、无锡、重庆、杭州等大中城市，实现了公司的可持续发展战略。

历年来，复地先后荣获全国和上海市行业评比的多项奖项：连续两年名列上海市房地产企业综合实力50强前茅；连续四年进入上海市房地产销售五十强前列；连续两年被评为全国房地产领先企业；荣膺“上海房地产九大关注品牌”、“中国房地产品牌战略创新十强”、“2003年度中国房地产品牌企业五十强”称号、2003 年“中国房地产行业十佳雇主”和2004年中国上市房地产企业综合实力第4名等称号，并成为上海市百强企业之一。

复地的发展目标是：继续专注于开发优质住宅，为客户提供理想生活空间。保持持续稳健的企业发展之路，努力成为中国***的房地产企业之一。