南京招聘

苏宁易购-华为店售前在线客服

岗位职责：

1、负责通过网络在线解答顾客咨询的华为商品信息，促销力度传播；
2、在线解答苏宁易购平台华为官方旗舰店铺活动及政策，主动推荐商品，促成销售；

2、中差评处理管理，优化客户购买体验，特殊情况回访；

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，要求全职；
2、年龄要求20-35周岁；
3、有亲和力，有较强的沟通表达及协调能力；
4、熟练操作计算机软件，打字速度40字/分钟以上；
5、了解服务礼仪及技巧，认同服务工作，有较强的责任心与服务意识。

薪资福利：

1、试用期薪资：2个月，试用薪资3000元。

2、转正薪资：底薪+绩效考核工资+销售额激励+满意度考核工资+正激励，综合水平在5000元-7500元；

3、餐补：员工正常出勤整班次发放餐补12元/天，加班时间在18-21点及以后，额外发放

12元餐补；

4、提供免费班车；
5、试用期开始缴纳五险一金
6、提供住宿，住宿环境：六人间上下铺，独立阳台，独立卫生间，有热水器空调

工作时间：

由于服务行业的特殊性，本岗位实行排班排休制

晋升空间：

1、横向晋升：竞聘部门职能岗，如数据专员、计划专员以及培训专员等；

2、纵向晋升:带教老师-组长-部长-经理-总监。

工作地点：

南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门

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