南京招聘

苏宁物流在线客服

岗位职责：

1、负责客户在营销QQ、微信、相知、支付宝及淘宝旺旺上的寄件、查件和投诉

2、负责客户的查件投诉做到及时相应客户，并给到***处理方案

3、负责客户在云客服寄件、查件和投诉

任职要求：

1、18周岁以上，大专及以上学历，专业不限；

2、普通话标准流利，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识；

3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

薪资福利：
1、正式员工试用期2个月，薪资3000元/月，转正后底薪+绩效+激励，综合水平在5000元-6000元，上不封顶；
2、实习生85元/天，实习满三个月后实行底薪加计件模式
3、根据实际出勤，餐补12元/餐，实际加班3小时以上额外提供一餐；
4、提供免费班车，试用期开始缴纳五险一金

5、提供住宿

工作时间及休息休假：

7:00-16:00、9:00-18:00、10:00-20:00、16:00-01：00；8:00-13:00/18:00-24:00由于服务行业的特殊性，本岗位实行排班排休制

晋升空间：

1、横向晋升：竞聘部门职能岗，如数据专员、计划专员以及培训专员等；

纵向晋升:带教老师-组长-部长-经理-总监。

工作地点：南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门

安徽皖信人力资源管理有限公司南京分公司成立于2015年，总部位于安徽省合肥市，是安徽省内一家专业从事人事代理代理、劳务派遣、业务外包的人力资源服务机构。